sujet Re : Problème disque dur dans protéger mes données et mon accès internet

Problème disque dur

Sanflotrain — Fri, 10 Oct 2014 11:22:25 GMT

Bonjour tout le monde...

Mon disque dure présente des disfonctionnements depuis plusieurs mois...

PC Modèle HP acheté neuf en 2010, type 2 en 1, pas d'unité centrale, tout dans l'écran, disque dure changé il y a 1 an, windows 7, anti virus Orange dernière version, connection internet WIFI, box plate coin coupé 6 voyants verts...

Pas de soucis type SpyHunter ou autre mais :

- le disque dure commence par faire des bruits bizarres, comme des cliquetis...Toute navigation est alors bloquée

- au mieux, cela dure une trentaine de secondes puis le bruit s'arrête et la navigation repart normalement...J'ai remarqué que cela s'accentue lorsque le PC reste allumé pendant plusieures heures, en travaillant dessus ou pas...Cela le fait beaucoup moins à présent car je l'arrête systématiquement lorsque je ne l'utilise pas...

- au pire, beugage général avec écran noire et la phrase " impossible d'accéder au systéme "...Dans ce cas-là, j'étteint tout pendant environ 1 heure puis je redémarre et le PC repart normalement

- hier au démarrage normal ( pas suite à incident ) il a d'abord fait une analyse sans que je lui demande, du type défilement dur écran noir :

* enregistrement des fichiers

* vérifications des fichiers terminés

* CHKDSK vérifie les index

Il fait cette analyse de temps en temps

Ecran bleu très rarement

Fais quoi m'sieu...???

Re : Problème disque dur

Jaime — Fri, 10 Oct 2014 11:50:37 GMT

Bonjour Sanflotrain

He bien on va commencer par analyser tes fichiers .dump

ayant eu des écrans noir et des CHKDSK et même Ecran bleu

J’ai toujours l’outil qui permet de les analyser

Cherche dans C:/ Windows / Minidump

Si tu en as plusieurs tu les transmets tous, en donnant la date de création, important ce point la date

===========

Pour ton autre fil pour le clôturer, sur la réponse qui te convient clique sur le bouton Accepter comme solution

Voir ce fil de discussion par celle que j’appelle La Couronnée : Problème résolu ? Remerciez la communauté qui vous a aidé

Bon après midi, à toi, fredo et Paule

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Fri, 10 Oct 2014 13:11:52 GMT

Fichier Minidump date de création 02/12/2013 grosso modo date à laquelle a été changé le disque dur

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e3a84590f1dbeb65c83d1c8996bd8a87

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Fri, 10 Oct 2014 13:36:34 GMT

http://cjoint.com/?DJkpMTyn6w0

Re : Problème disque dur

Jaime — Fri, 10 Oct 2014 14:02:21 GMT

Bonjour Sanflotrain

C’est le fichier .dump que tu aurais du transmettre en premier ;

Bon ok pris note du lien de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab et du rapport de ZHPDiag

En attente du lien de Cjoint pour fichier Minidump.

il permettra soit d'éliminer ou de résoudre des problèmes, on verra

Comme signalé j’ai toujours l’outil pour l’analyser ; outil qui m’a été signalé dans un forum de partage d’information, et non un forum d’entraide

Bonne soirée, et bon week-end

Re : Problème disque dur

Jaime — Fri, 10 Oct 2014 16:45:16 GMT

Bonsoir Sanflotrain

Une rapide analyse

Il y a du peuple, des PUP, des toolbars, etc. …

Tes dossiers temporaires débordent

Et tu n’as pas CCleaner, il va falloir l’installer voir avec Paule et son fil : CCleaner - Nouvelle version

Il y aura des mises à jour à faire

Exemple tu as encore OpenOffice, alors qu’il est préférable d’avoir LibreOffice, qui lui est plus récent

Voir avec @Paule et @fredolerouge en plus tu connais les deux

En attente de ton fichier minidump, avant de continuer

Bon week-end, à toi Paule et fredo puisque les deux doivent t’apporter leur aide

Re : Problème disque dur

Paule — Fri, 10 Oct 2014 17:54:11 GMT

Bonsoir Sanflotrain,

bonsoir Jaime.

Pour CCleaner, je rappelle mon pas à pas :

--------------------------------------------------------

CCleaner - Dernière version du 26 septembre 2014 :

===> 4.18.4844

Lien de téléchargement Piriform :
http://www.piriform.com/ccleaner/download

En bas de la colonne "CCleaner Free" :
- cliquer sur le bouton vert "Download"
- "Enregistrer"

===> Penser à décocher les cases incluant Google Chrome ou autre (au cas où elles sont présentes)...

A la fin de l'installation, dans la fenêtre "Options d'installation, laisser seulement les deux premières cases cochées, soit :
- "ajouter un raccourci sur le bureau"
- "ajouter un raccourci dans le menu Démarrer"

Décocher les quatre autres cases.

--------------------------------------------------------

ATTENTION !

Petite nouveauté sur cette dernière version 4.18.4844 :

Quand CCleaner est installé, une icône CCleaner s'affiche dans la zone de notification (à côté de l'horloge). Si vous placez le curseur dessus, il s'affiche "CCleaner surveille vos applications".

Pour désactiver cette option qui est une sorte de résident et peut bloquer certaines de vos applications, voici ce qu'il est conseillé de faire :

Sur l'interface de CCleaner :
- clic gauche sur le bouton "Options"
- clic gauche sur le bouton "Surveillance"
- décocher la case "Activer la surveillance du système"

et :

- décocher également, en bas, la case "Activer la surveillance"

Une fenêtre "Désactiver la surveillance" vous demande confirmation (en anglais) :
- cliquer "Oui"

----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1411763481.jpg

Toutes les cases doivent être décochées.

--------------------------------------------------------

Petit rappel concernant les réglages de CCleaner :

REGLAGES :

Quand CCleaner est installé, il est conseillé d'effectuer les réglages en suivant le tutoriel de Jesses.
Voir onglet "Réglages" (en haut du tuto : Installation - Réglages - Utilisation) :
http://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

ATTENTION !

En plus des réglages de Jesses, par précaution, il est vivement recommandé d'effectuer celui-ci :

Sur l'interface de CCleaner :
- clic gauche sur le bouton "Outils"
- clic gauche sur le bouton "Recherche de fichiers"
- décocher toutes les cases qui se trouvent à cet endroit
- refermer

----> Voir la copie d'écran :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1410715400.jpg

--------------------------------------------------------

Bonne installation et à +.
.

Re : Problème disque dur

Paule — Fri, 10 Oct 2014 17:55:09 GMT

Rebonsoir Sanflotrain.

Utilisation de CCleaner :

--------------------------------------------------------

Ouvrir CCleaner

===> Nettoyeur :

- clic sur le bouton "Nettoyeur"
- clic sur "Analyser" (en bas de l'interface)
- clic sur "Nettoyer"
- clic sur "Nettoyer" (une seconde fois)

"Nettoyage terminé" s'affiche en haut de l'interface. Tout a bien été nettoyé.

===> Registre :

- clic sur le bouton "Registre"
- clic sur "Chercher les erreurs" (en bas de l'interface)
- clic sur "Corriger les erreurs sélectionnées"

A la fenêtre "Voulez-vous créer une sauvegarde, etc...?" :
- clic sur "Oui"
- clic sur "Enregistrer"
- clic sur "Corriger l'erreur" (ou "corriger les erreurs")
- clic sur "Fermer"

Fermer CCleaner avec le X (croix) dans le coin en haut à droite.

--------------------------------------------------------

A +.

Re : Problème disque dur

Paule — Fri, 10 Oct 2014 20:32:22 GMT

Rebonsoir Sanflotrain.

Jaime t'a conseillé d'installer LibreOffice. Voici la marche à suivre :

-----------------------------------------

LibreOffice - Dernière version :

===> 4.3.2

Lien officiel de téléchargement :
http://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/?type=win-x86&version=4.3.2&lang=fr

Après avoir cliqué sur ce lien, sur la page qui s'ouvre, il y a deux onglets verts :

1°) Sous "Installeur principal" :

===> cliquer sur l'onglet vert "Télécharger la version 4.3.2"
- enregistrer
- etc...

-----------------------------------------

2°) Sous "Aide intégrée de LibreOffice en français" :

===> cliquer sur le bouton vert "Aide pour l'utilisation hors ligne"
- enregistrer...
- etc...

-----------------------------------------

Bonne installation et à +.
.

Re : Problème disque dur

Jaime — Fri, 10 Oct 2014 20:42:54 GMT

Bonsoir Paule

Bonsoir Sanflotrain

Je viens de voir que Paule t’a transmis pour LibreOffice

ATTENTION il te faut Java, il semblerait que tu ne l’as pas ; je te transmettrai tout ce dont tu as besoin, c’est un peu particulier avec Windows 7

En plus il faut désisntaller OpenOffice avant

Les extensions OpenOffice sont prises en chargent par LibreOffice, donc aucun problèmes pour ouvrir tes documents actuels

Bonne nuit les petits ; dodo

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Mon, 13 Oct 2014 13:32:23 GMT

Bonjour,

Le fichier minidump ne fait-il pas parti de ce que j'ai déjà transmis le 10-10 à 15h11 et 15h36...????

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Mon, 13 Oct 2014 14:42:53 GMT

Re,

* CCleaner installé, nettoyage effectué...

* OpenOffice satellisé sur Pluton, LibreOffice installé

* Java pas installé

Re : Problème disque dur

electronlibre — Mon, 13 Oct 2014 15:20:27 GMT

Bonjour @Sanflotrain

Certains symptômes que tu décris :

@Sanflotrain a écrit :

- le disque dure commence par faire des bruits bizarres, comme des cliquetis...Toute navigation est alors bloquée
- ...J'ai remarqué que cela s'accentue lorsque le PC reste allumé pendant plusieures heures, en travaillant dessus ou pas...Cela le fait beaucoup moins à présent car je l'arrête systématiquement lorsque je ne l'utilise pas...
- ...Dans ce cas-là, j'étteint tout pendant environ 1 heure puis je redémarre et le PC repart normalement

pourraient faire penser à un endommagement physique (vieillissement).

Ces quelques liens (parmi une foule d'autres sur un moteur de recherche) pourraient t'aider sur la vérification de l'état SMART de ton disque :

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sante_disque_dur/page1.htm

http://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sante_disque_dur/page2.htm

http://blogmotion.fr/systeme/evaluez-la-sante-de-votre-disque-dur-smart-222

Il serait peut-être prudent de sauvegarder tes données sur un support externe, au cas où...

Cdlt

Re : Problème disque dur

fredolerouge — Mon, 13 Oct 2014 17:33:50 GMT

salut

java est à installer impérativement, fais le

Pour ton disque, petite manipulation toute simple, ne nécessitant aucun logiciel externe à faire :

- appuies sur la touche windows+R

- tapes cmd

- tapes la commande suivante : fsutil dirty query c: et si tu as une seconde partition, fsutil dirty query d:

ça va déjà te donner une première indication

Si une réponse du type "le volume c: n'est pas intègre" (ou d, alors tu tapes la commande chkdsk c: /F (respectivement d: le cas échéant$

Puis tu refais le fsutil

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Mon, 13 Oct 2014 19:25:28 GMT

JAVA installé...Pour le reste, demain, il fera jour...Dodo...

Re : Problème disque dur

Jaime — Tue, 14 Oct 2014 05:09:06 GMT

Bonjour Sanflotrain

le ‎10-10-2014 15h36 tu as transmis le rapport de ZHPDiag et de GetSystemInfo de Kaspersky/Lab

pour Minidump simplement la date de création 02/12/2013, sans le fichier Minidump

tu dois toujours avoir ce fichier dans C:/ Windows / Minidump

=================

* CCleaner installé, nettoyage effectué... OK

* LibreOffice installé OK

* Java installé

je pense que tu as du installer que le 32 bit, alors qu’il faut aussi installer le 64 bit, ayant Windows 7 en 64-bit

pour le télécharger, avec IE 11 va sur cette page

http://www.java.com/fr/download/manual.jsp

clic sur Windows Hors ligne (64 bits)

Pour les paramétrer t’ayant signalé que c’est un peu particulier

Dans le Panneau de configuration tu ne peux que paramétrer le 64 bits, c’est tout

Architecture en 32 bits

- vas dans C:\ Program files (x86) \ Java \ jre <version> \ bin clic bouton droit sur le fichier « javacpl.exe » -> "Propriétés" -> Onglet "Compatibilité", en bas du formulaire, à la rubrique "Niveau de privilège", coche la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" puis clic sur le bouton "OK".

Ouvre le, double clic, onglet Mise à jour et décocher à « Automatiser la détection de mises à jour »

Sans cette manipulation la case se recoche seule.

Architecture en 64 bits

dans C:\ Programmes \ Java \ jre <version> \ bin \ idem sur le même fichier « javacpl.exe », même paramétrage

il y aura pour les paramètres de sécurité, on verra lorsqu’on testera Java sur le blog de DeltAJP, on n’en est pas là

pour les futures versions voir ce fil de Paule = > Java - Nouvelle version

=================

en attente de ton fichier Minidump pour la suite

bonne journée, à toi, Paule et fredo l’alérion, anagramme de « Loreina », ta Terre

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Tue, 14 Oct 2014 08:16:34 GMT

Bonjour,

Nouveau rapport ZHPDiag avec j'espère le fichier Minidump qui va bien...S'il n'est pas inclus, me préciser la marche à suivre pour l'inclure....

http://cjoint.com/?DJokqd3DoA1

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Tue, 14 Oct 2014 08:34:48 GMT

Réglages JAVA effectués, j'espère ne pas avoir fait de boulette....!!!!

Re : Problème disque dur

Jaime — Tue, 14 Oct 2014 08:52:26 GMT

Bonjour Sanflotrain

Dans ton fil précédent SpyHunter

Le ‎23-09-2014 à 10h44 tu avais parfaitement transmis ton fichier extension .dpm

Voici le lien que tu avais donné

http://cjoint.com/?DIxkKDcaqUD

Conseil le copier depuis son dossier d’origine, C:/ Windows / Minidump

le coller sur le bureau, puis tu le transmets avec Cjoint

Ayant l’outil qui permet de l’ouvrir, et comment l’analyser

je t’avais transmis cette capture

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1411491753.jpg

bonne journée, à toi, Paule et fredo l’alérion

Re : Problème disque dur

Sanflotrain — Tue, 14 Oct 2014 10:28:36 GMT

Le dossier Minidump étant vide, je ne peux donc pas le transmettre, même en dossier compressé ZIP