sujet Re : INTERNET +++ dans protéger mes données et mon accès internet

INTERNET +++

gringe — Tue, 28 Oct 2014 23:00:09 GMT

bonsoir malgré le blocage d'internet +j'ai de nouveau reçu des mail d' achats qui me sont facturé 8 euros pouvez-vous m'indiquer une solution efficace pour résoudre se probléme ???

Re : INTERNET +++

Jaime — Wed, 29 Oct 2014 03:46:12 GMT

Bonjour gringe

Si je comprends bien tu as désactivé dans ton espace client / onglet mes contrats / mes services,

Paiement en ligne avec Internet +

Paiement en ligne avec Contact +

Est-ce que tu pourrais plus de précision quel service transmet ces mails d’achats qui sont facturé

Bonne journée

Re : INTERNET +++

gringe — Wed, 29 Oct 2014 07:19:45 GMT

il s'agit d'allopass description paradise code j'ai 4 achat 2 par minute dés que j'ai vue les mail d'achat je me suis dépéchée de vérifier mon internet + il était de nouveau activé je ne comprends pourquoi .pour les achat j'ai fouiné sur internet pour voir d'ou ça venait c'est des jeux sur console type xbox360 ou autre or je n'ai pas de console c'est la deuxiéme fois que ça m'arrive merci de m'aider

Re : INTERNET +++

philippe — Thu, 30 Oct 2014 08:24:47 GMT

Bonjour gringe

Afin de vous venir en aide à propos d'internet+, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : INTERNET +++

Jaime — Mon, 03 Nov 2014 10:24:40 GMT

Bonjour gringe

Ayant parcouru le site allopass description paradise à un moment il y a la truc piège que si on ne prend pas garde en cliquant on prend un abonnement mensuel, je pense que tu es tombé dans ce piége

J’ai cherché comment se désabonner en ligne je n’ai pas trouvé

Par contre il est noté qu’on peut les contacter

Le lien du site est tellement piége que je n’ose le transmettre sur le forum

Puisque ................ bonjour, est présent s’il accepte je lui transmets le lien et où on trouve comment contacter Allospass Paradise

Bonne journée à toi et Philippe

Re : INTERNET +++

gringe — Thu, 30 Oct 2014 14:53:36 GMT

merci jaime mais il ne s'agit pas d'abonnement mais des achats à l'acte que je n'ai pas effectuer ni confirmé de mon coté j'ai joint 3900 qui pour la deuxiéme fois à bien voulue ne pas me facturer :womanvery-happy:et ma fait changer tout mes mot de passe connexion etc perso je pense qu'il s'agit d'un piratage enfin je suis allé à la gendarmerie qui fait sont enquete et moi je cherche aussi de mon coté avec les éléments que ma fourni orange adresse mail je déteste me faire arnaqué comme tout le monde et je vais continuer à faire ce que je fais de mieux surveiller ma conso mes factures et étre plus que jamais trés prudente en attendant d'en savoir plus ... j'oubliais j'ai fais une demande pour ne plus pouvoir utiliser internet +définitivement je peux activer ou désactiver plus aucune transaction ne sera autorisé enfin bref un gros et énorme merci à orange :womanvery-happy: A+

Re : INTERNET +++

Jaime — Thu, 30 Oct 2014 17:36:10 GMT

Bonsoir gringe

Le site allopass description paradise est un véritable piège

Pour un jeu pour prendre connaissance il faut cliquer, et là je me suis rendu compte qu’il avait tenté de prendre note de mon adresse IP, Internet Protocol,

J’ai voulu fermer la fenêtre étant sous Firefox, impossible, il a fallut que je ferme le navigateur

Avec l’IP ils peuvent connaître mon FAI, et lui transmettre une facture ; c’est ce qu’ils ont du faire avec toi.

avec çà on comprend pourquoi je ne transmets pas le lien de allopass description paradise

Connaître le FAI, pas mon identité, un test sans risque que tu peux faire

http://www.mon-ip.com/

ce n’est pas le seul site qu’on peut tester,

lire pour complément sur l’Assistance Orange

http://assistance.orange.fr/connaitre-l-adresse-ip-de-votre-ordinateur-42.php

http://assistance.orange.fr/qu-est-ce-qu-une-adresse-ip-475.php

bon si tu penses avoir fait le nécessaire, c’est bien

bonne soirée,

Re : INTERNET +++

gringe — Fri, 31 Oct 2014 16:08:24 GMT

je ne connais pas ce jeu ni se site et je n'ai jamais utilisé allopass

Re : INTERNET +++

éphialtès — Tue, 18 Nov 2014 19:05:12 GMT

Bonsour à tous,

je viens de recevoir 30 mails " ACHAT PARADISE CODE" .

Je voudrais savoir d'où vient le problème ?? D'un mauvais surf sur internet ou de la box liveplay ?

Je suis une fois de plus ,mécontent, mais de surcroît, j'aimerais savori d'un vient ce trou béant !!

Je viens de changer mon maximum possible de prelevement de 60 à 5 euros cependant je ne reste guère satisfait.

Je trouve cela Hallucinant. j'attendais la bonne date pour me désabonenr, je crois que je viens d'avoir des arguments supplémentaires.

Re : INTERNET +++

fredolerouge — Tue, 18 Nov 2014 19:41:45 GMT

salut

encore une interface chaise/clavier qui a cliqué à tout va

Tu dois commencer par désactiver les services Internet+ et Contact+ comme décrit ici :
http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

ensuite, tu résilies les abonnements :
http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

Re : INTERNET +++

éphialtès — Tue, 18 Nov 2014 21:56:53 GMT

@fredolerouge a écrit :
salut

encore une interface chaise/clavier qui a cliqué à tout va

Tu dois commencer par désactiver les services Internet+ et Contact+ comme décrit ici :
http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

ensuite, tu résilies les abonnements :
http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

Je ne pense pas être un cliqueur fou , je te remercie beaucoups pour tes renseignements, j'ai pu effectivement désactiver les services. Cependant, je ne sais toujours d'où ça vient. Mes 30 mails à 2 euros en 15mn l'achat montrent bien que cela a été jusqu'au seuil max, c'est pour ça que j'aimerais bien savoir d'où vient l'erreur. Mes pcs ? avec une mauvais utilisations d'internet ? à la liveplay où mon fils aurait pu jouer avec la télécommande et lancer une trentaine de commande.

C'est la 1ère fois que ça m'arrive et je souhaite juste comprendre où est la faute. Certe, j'ai maintenant desactivé les services mais cela donne pas confiance si l'on souhaite se servir des services oranges.

En plus je vois que ça arrive à d'autres personnes , donc je m'interroge.

Ce qui m'inquiète, c'est ce qui a été dit plus haut. Qu'on puisse prendre notre IP et directement envoyer une sorte d'ordre d'achat rien qu'avec ce paramètre... Est ce une information viable?

Re : INTERNET +++

gringe — Thu, 20 Nov 2014 07:04:12 GMT

bonjour si vous avez beaucoup de doute par rappport à ses achats vous pouvez demander par téléphone à orange qu'il vous communique par mail tout les détailles des transactions dates,heures,descriptif... vous aurez également le nom et adresse,numéro de tel via lequel ses paiments ont transiter vous pouvez les joindres facilement perso moi les achat paradise code passaient par allopass qui ne pas vraiment renseigné mais le deuxiéme site cash.net ma répondu qu'il s'agissait d'un piratage (si c'est votre cas orange ne vous facturera pas ou vous remboursera) il on l'adresse et le nom de la personne mais ne peuvent pas vous la communiquer directement il faut aller en gendarmerie déposer une requéte avec tout les infos que vous aurez collecter,imprimer les mail ça prend du temps ...bon courage:womanwink:

Re : INTERNET +++

cortexlegeni — Fri, 13 Feb 2015 07:17:36 GMT

bonjour,

Je me trouve dans la même situation que certains d'entre vous, à savoir que des abonnement ont étés souscrit à mon insu le 3 janvier dernier. Je ne m'en suis apperçu qu'en voyant ma facture du mois de janvier (96 euros au lieu de 36).

J'ai aussitôt téléphoné au 3900, désactivé Internet + ainsi que Contact +, pensant à une appli malveillante sur un téléphone mobile passé par la maison.

Seulement, ce matin, Internet + a été réactivé et 2 nouveaux abonnement souscrit.

Je viens de changer mon mot de passe wifi, mon mot de passe administrateur de livebox (déjà plus celui d'origine). J'ai créé un compte secondaire pour éviter la connexion automatique au portail.

Comment puis-je savoir d'ou vient la fuite, s'agit-il d'un piratage de ma ligne, ou d'un virus sur une de mes machines qui souscrit à ma place les abonnements ? Qui peut-être en mesure de me donner des informations ?

Vais-je être remboursé des abonnement non voulu.