sujet Re : Erreur de Synchronisation Livebox dans protéger mes données et mon accès internet

Erreur de Synchronisation Livebox

Laurick — Fri, 07 Nov 2014 22:18:35 GMT

Bonsoir,

Pour résumer ma situation, il y a un moi de cela j'ai commandé une livebox avec un abonnement de base ( ADSL ) , Livebox Zen précisément .

Le vendeur m'a donc expliquer que je reçevrais un SMS de confirmation d'activation des services, ensuite j'ai reçu des courriers avec les identifiants d'initialisation de la livebox tout ce plus normal jusqua là mais après cela , plus rien du tout.

J'ai reçu une facture mais je n'ai toujours pas d'accès internet d'où l'érreur de synchronisation , après avoir essayé sur les deux prises gigognes de mon appartement il est impossible de me connecter.

Merci d'avoir lu ! bonne soirée . Si mauvaise catégorie merci de déplacer ce sujet.

Re : Erreur de Synchronisation Livebox

fredolerouge — Sat, 08 Nov 2014 05:41:14 GMT

salut

oui, ton fil devrait être déplacé, ici c'est la partie sécurité, "ma connexion" aurait été plus logique

Première question, parce que ce n'est pas clair, as tu reçu le SMS ou pas?

Re : Erreur de Synchronisation Livebox

Laurick — Sat, 08 Nov 2014 10:02:56 GMT

Bonjour,

Oui j'ai recu le SMS depuis 2 semaines déja

Re : Erreur de Synchronisation Livebox

fredolerouge — Sat, 08 Nov 2014 13:00:58 GMT

salut

comment le voyant "@" clignote t'il?

Rouge et rapidement ou orange lentement?

As tu redémarré ta box (on ne sait jamais)?

Re : Erreur de Synchronisation Livebox

Laurick — Sat, 08 Nov 2014 13:23:50 GMT

Le voyant information clignote et plutot vite , il est rouge .

Oui j'ai redémarré et fait des tests de ligne ils ne trouvent pas la livebox , je vais me renseigner auprès de l'agence si je ne me suis pas trompé de ligne , ce qu'il m'étonne fortement ...

A voir avec un conseillé ou un technicien pour la suite ... merci