sujet Re: réclamation sur le service dans mes services Orange

Re: réclamation sur le service

BEET45 — Sun, 14 Jun 2020 11:40:47 GMT

bonjour ,

J'ai eu pendant la période du confinement deux prélèvement indus pour des pass jeu en avril et mai 2020 .

avec mon entreprise j'étais en TLT . comment obtenir un remboursement d'Orange étant précisé que l'abonnement pass jeu a été résilié sur ma demande A PRIORI .

Je suis ds un grand groupe et les lignes sont sécurisées .

Merci de votre contribution

Re: réclamation sur le service

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 12:11:26 GMT

bonjour @BEET45

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: réclamation sur le service

Orloma — Mon, 15 Jun 2020 07:05:31 GMT

@BEET45

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma