sujet Re: contacter orange ou être contacter par eux dans mes services Orange

Re: contacter orange ou être contacter par eux

Vincent702 — Sun, 14 Jun 2020 09:26:55 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai 5 contrats pour toute ma famille chez Orange je n'ai rien à leur Orange mais Sfr me fait une proposition avec 50% de remise.

Ça mérite réflexion, il m'est impossible d'avoir un conseiller autorisé à me faire une offre....

Merci

Re: contacter orange ou être contacter par eux

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 13:42:29 GMT

bonjour @Vincent702

je ne pense pas que tu puisse avoir satisfaction

tente ta chance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: contacter orange ou être contacter par eux

Vincent702 — Sun, 14 Jun 2020 15:13:10 GMT

Merci bien mai j'ai déjà essayé toutes les solutions que vous me proposez, leurs réponses ''nous ne sommes pas habilité à vous répondre nous avons des tarifs fermés et définitifs''....

Merci

Re: contacter orange ou être contacter par eux

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 15:25:35 GMT

re @Vincent702

c'est ce que je t'ai dis,malheureusement c'est le cas

cdt

Re: contacter orange ou être contacter par eux

Vincent702 — Sun, 14 Jun 2020 16:24:07 GMT

C'est dommage, après 4 ans, de plus je n'ai rien à reprocher à Orange, mais avec une ristourne de pratiquement 50% je pense que je vais envisager le transfert de mes abonnements chez SFR.

Cdt

Re: contacter orange ou être contacter par eux

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 17:13:34 GMT

re @Vincent702

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne soirée

Re: contacter orange ou être contacter par eux

Vincent702 — Mon, 15 Jun 2020 16:00:44 GMT

Bonjour à tous,

Orange viens de me faire un geste commerciale ma connexion mobile à augmenté de 30Go ....

Je vous remercie, c'est sympa, mais ce n'est pas ce que j'attendais de le part d'Orange, je voulais simplement être contacté par un commercial.

Merci

Re: contacter orange ou être contacter par eux

melet39 — Mon, 15 Jun 2020 17:21:26 GMT

bonjour @Vincent702

merci de ton retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée