sujet on me facture des sommes de 3e dans mes services Orange

on me facture des sommes de 3e

GC5 — Mon, 15 Jun 2020 10:14:06 GMT

le mois dernier on m a facture deux fois 3E

ce mois ci 3 FOIS 3e

alors que je n ai rien commande sur orange

ce mois ci

le 12/6 a 19H39

LE 5/6 a 19H38

LE 29/5 a 19H41

je ne joue pas sur mon telephone

et a ces heures la

je suis a table

merci de me repondre a quoi correspondent ces sommes

merci

CHRISTOU1 — Mon, 15 Jun 2020 10:20:45 GMT

Bonjour !!! @GC5

Nous ne pouvons pas vous répondre, nous sommes des clients comme vous.

Il faut voir avec le service clients au 3900 de 8h à 20h les jours ouvrables.

Cordialement

darkus — Mon, 15 Jun 2020 12:19:10 GMT

Bonjour @GC5

Va dans ton espace client , selectionne le module des factures

------------------

Pour le mobile =

-
1 /Espace client
2/ Maîtriser vos usages
3/ Achats à l'acte et abonnements
4/ Achats multimédia et SMS+
il faut désactiver

sans oublier de sélectionner et désactiver les numéros de téléphone de la ligne fixe qui te serviront jamais et=

Achats à l'acte et abonnements

Bonne journée @+

Cordialement