sujet Re: résiliation Nordnet dans mes services Orange

résiliation Nordnet

AnnJean — Wed, 10 Jun 2020 09:30:31 GMT

Suite à une erreur (intentionnelle ou pas ?) de la part de Nordnet, un seul de mes 2 abonnements a été résilié début juillet 2019. Ma société a cessé ses activités le 30 juin 2019. J'ai indiqué sur le formulaire de résiliation que je prenais ma retraite et que la société était en cessation d'activité.Nordnet continue à vouloir prélever le montant des abonnements trimestriels. Nordnet fait la sourde oreille. Que dois-je faire, sinon contacter un cabinet d'avocats, pour obtenir le remboursement des 2 derniers prélèvements indus ?

Merci d'avance pour toute information ou action que vous pourriez m'indiquer.

Re: résiliation Nordnet

melet39 — Wed, 10 Jun 2020 09:36:21 GMT

@AnnJean

prends contact avec eux

https://www.nordnet.com/contactez-nous

cdt

Re: résiliation Nordnet

AnnJean — Wed, 10 Jun 2020 14:04:47 GMT

de nombreux contacts par email et téléphone n'ont rien donné. Nordnet fait semblant de ne pas comprendre que la faute leur incombe et leur service consommateur m'a encore envoyé un email de relance ce matin.

Re: résiliation Nordnet

melet39 — Wed, 10 Jun 2020 15:13:52 GMT

re @AnnJean

merci du retour,malheureusement je ne vois rien d'autre je ne connais pas nordnet,je sais simplement que c'est une filiale d'orange

bon courage

cdt

Re: résiliation Nordnet

AnnJean — Wed, 10 Jun 2020 22:19:45 GMT

Orange n'exerce aucun contrôle sur les entités faisant partie de son groupe?

Un grand nombre d'avis défavorables sur la toile à propos de Nordnet auraient du vous alerter car cela pourrait nuire à la réputation d'Orange.

Merci quand même pour vos réponses.

Re: résiliation Nordnet

Angel70 — Mon, 15 Jun 2020 17:22:17 GMT

Malheureusement pour avoir la fibre nous sommes forcé de passer par ce genre d'opérateur et attendre qu'orange et autres soient disponibles dans nos petites communes malgré les mauvais retours clients...

Je vais bientôt sauter le pas en attendant que notre opérateur depuis 20 ans arrive chez nous!

Re: résiliation Nordnet

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 06:04:07 GMT

bonjour @Angel70

lorsque tu déclare ton intérêt quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt