Dépannage internet

TOUBOULIC — Tue, 16 Jun 2020 17:27:53 GMT

Bonjours

Alors j'ai fait ma demande de déménagement le 3 mars, on nous a dit que un technicien interviendra la 6 avril dans notre nouveau logement pour nous mettre le boitier DTI et il coupait internet le meme jours, sauf que le technicien est jamais venu, et j'ai appelé toute les semaine et on me disais que oui il va venir se jours la sauf qu'il venais jamais, et enplus nous avons payer 69€ pour le déplacement de ce technicien qui est jamais venu et que j'attends toujours, et aujourd'hui on nous a demandé de repayer 69€ pour qu'il vienne sauf que j'ai déjà payer alors je souhaite être remboursé.

Et aussi je paye mon forfait internet alors que depuis le 6 avril je n'ai pas internet donc je souhaite être remboursé des mois que j'ai payer sans avoir eu internet.

Re: Dépannage internet

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 17:42:52 GMT

bonjour @TOUBOULIC

si tu n'as plus internet pour le moment,insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

sujet Re: Dépannage internet dans mes services Orange

Dépannage internet

Re: Dépannage internet