sujet Re: Re : pas reçu mes factures dans mes services Orange

pas reçu mes factures

lolo590 — Sun, 14 Jun 2020 15:01:32 GMT

bonjour, je n'ai pas reçu mes factures de Mars, Avril et Mai par la poste car je n'ai pas d'imprimante donc le réglage de la réception est sur postal .

pouvez-vous me les envoyer merci d'avance

Grave Laurent

Re: pas reçu mes factures

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 15:04:34 GMT

bonjour @lolo590

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : pas reçu mes factures

Ludivine_L — Fri, 19 Jun 2020 09:09:32 GMT

Bonjour @lolo590 ,

Je suis navrée de notre délai de réponse lié à la situation actuelle exceptionnelle.

Avez vous réussi à joindre un conseiller en contactant notre service client au 3900 concernant vos factures?

Je reste disponible, prenez soin de vous.

Ludivine

Re: Re : pas reçu mes factures

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 09:15:35 GMT

bonjour @lolo590

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt