sujet Re : Impossible de payer ma facture en ligne dans mes services Orange

Impossible de payer ma facture en ligne

Solveig1 — Wed, 17 Jun 2020 18:32:31 GMT

Bonjour ! J'essaye de payer ma facture sur le site, mais sans succès.

Après avoir tapé le code envoyé par ma banque, j'ai le message "code bon", puis je suis renvoyée vers le site de Orange... qui me dit "Cette action n'est pas autorisée. La transaction n'a pas été effectuée. Votre compte bancaire n'a pas été débité. Réessayez ultérieurement."

Ça fait plusieurs mois maintenant. Le mois dernier j'ai fini par payer par téléphone, mais je préfèrerais vraiment pouvoir payer sur le site comme avant. Suis-je la seule ?

Re: Impossible de payer ma facture en ligne

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 18:41:50 GMT

bonsoir @Solveig1

malheureusement tu n'es pas le seul

sinon éventuellement

https://www.billpayment.fr/orange

cdt

Re : Impossible de payer ma facture en ligne

SaïdaB — Fri, 19 Jun 2020 10:58:18 GMT

Bonjour @Solveig1

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Sil le problème persiste, je vous invite à essayer de vous connecter à votre espace client depuis un autre navigateur de recherche.

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.