sujet Re : Impossible d'accéder aux fonctions "mon compte" dans mes services Orange

Impossible d'accéder aux fonctions "mon compte"

DavetNat — Wed, 22 Oct 2014 11:46:07 GMT

Bonjour

Nouvelle adhérente d'Orange depuis hier, je n'arrive pas à accéder aux différentes fonctions dans "mon compte"

Quoique je fasse, ça me mets toujours:

- Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Que puis-je faire pour que ça fonctionne??

Ca vient de moi ou d'Orange?

Merci de votre aide éventuelle

Re : Impossible d'accéder aux fonctions "mon compte"

gg45220 — Wed, 22 Oct 2014 12:15:22 GMT

Bonjour DavetNat,

si tu es abonnée depuis peu, peut-être faut-il que tu attendes une période de 24 ou 48h afin que ton compte sois dispo, Orange aurais dû te prévenir en ce cas non ?

et as tu renseignés tes bons identifiants de connexion et ton mot de passe?

au cas où,essayes à nouveau

Bonne journée

Re : Impossible d'accéder aux fonctions "mon compte"

DavetNat — Wed, 22 Oct 2014 12:43:33 GMT

Merci pour ta réponse

Mes identifiant et mot de passe semble être bon et enregistrés, puisque mon nom apparait sur la page.

En effet, ma ligne n'est active que depuis hier, et j'ai dû aller chercher mes identifiants en boutique, car toujours pas reçu le courrier d'Orange ^^

Je vais patienter quelques jours, en espérant que ça s'arrange