sujet Re: Re : Demande de facture après résiliation dans mes services Orange

Demande de facture après résiliation

mdolatribe — Mon, 22 Jun 2020 12:52:28 GMT

Bonjour, j’aimerais récupérer une facture de décembre 2018, je suis passer chez sosh depuis et impossible de récupérer les anciennes factures, mon mobile apparaît sur cette facture et j’ en n’ai besoin pour mon assurance pour déclarer un sinistre. Merci d avance

Re: Demande de facture après résiliation

melet39 — Mon, 22 Jun 2020 12:57:40 GMT

bonjour @mdolatribe

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-recevoir-un-duplicata_42044-40936

cdt

Re : Demande de facture après résiliation

SaïdaB — Tue, 23 Jun 2020 07:54:53 GMT

Bonjour @mdolatribe

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : Demande de facture après résiliation

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 08:03:12 GMT

bonjour @mdolatribe

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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