https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-fibre/m-p/2249733#M100776 <P>Contrat fibre portable ect.....signé en octobre à la boutique st quentin très rapide très bien reçu !!!!!!! : prélèvement bancaire rapide&nbsp;</P><P>MAIS problèmes techniques nombreux rendez vous pris non honorés, travaux prévus dans la rue imaginaires aucunes informations. après 2 mois Orange a modifié les contrats portable et maison pour ne plus comptabiliser la fibre mais sans nous mettre au courant. Plrs réclamations au magasin et au tel (ils ne peuvent pas nous rembourser tant que le dossier n'est pas clos donc la fibre installée!!) en plus 2 mois de facturation&nbsp; énorme ayant dépassé&nbsp; les forfaits..Las, nous avons rendu le matériel&nbsp; pour la fibre et annuler le contrat qui n'a jamais été honoré. pour être rembourser il faut appeler le 3900 qui nous dit d'aller sur internet réclamations: on tourne en rond n'étant plus chez orange mais revenu par nécessité chez sosh. Nous sommes en juin : pas de fibre pas de remboursements bravo ORANGE&nbsp; ECOEURES...................................</P> Wed, 24 Jun 2020 12:33:02 GMT marielau1 2020-06-24T12:33:02Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-fibre/m-p/2249733#M100776 <P>Contrat fibre portable ect.....signé en octobre à la boutique st quentin très rapide très bien reçu !!!!!!! : prélèvement bancaire rapide&nbsp;</P><P>MAIS problèmes techniques nombreux rendez vous pris non honorés, travaux prévus dans la rue imaginaires aucunes informations. après 2 mois Orange a modifié les contrats portable et maison pour ne plus comptabiliser la fibre mais sans nous mettre au courant. Plrs réclamations au magasin et au tel (ils ne peuvent pas nous rembourser tant que le dossier n'est pas clos donc la fibre installée!!) en plus 2 mois de facturation&nbsp; énorme ayant dépassé&nbsp; les forfaits..Las, nous avons rendu le matériel&nbsp; pour la fibre et annuler le contrat qui n'a jamais été honoré. pour être rembourser il faut appeler le 3900 qui nous dit d'aller sur internet réclamations: on tourne en rond n'étant plus chez orange mais revenu par nécessité chez sosh. Nous sommes en juin : pas de fibre pas de remboursements bravo ORANGE&nbsp; ECOEURES...................................</P> Wed, 24 Jun 2020 12:33:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-fibre/m-p/2249733#M100776 marielau1 2020-06-24T12:33:02Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-fibre/m-p/2250365#M100777 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14496158">@marielau1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> Thu, 25 Jun 2020 08:13:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-fibre/m-p/2250365#M100777 melet39 2020-06-25T08:13:01Z