sujet Re: Utilisation du service 24h 200 giga internet mobile dans mes services Orange

Utilisation du service 24h 200 giga internet mobile

Athéna91 — Fri, 26 Jun 2020 16:01:42 GMT

Bonjour,

Suite à une panne de connexion internet sur ma ligne fixe depuis le début de semaine, le conseil Orange avec qui j'ai discuté lors du diagnostique de la panne m'a activé le service 24h 200 giga internet mobile pendant 2 mois mercredi, ce qui est bien indiqué sur mon espace client. J'ai aussi reçu un mail me confirmant l'évolution de mon offre suite à l'activation du service.

J'ai donc utilisé mon téléphone pour partager ma connexion. Cependant, les données mobiles utilisées sont celles de mon offre mobile 3G quand je consulte ma consommation à partir du #123#.

Faut-il que j'utilise les 3 giga de mon offre mobile avant de pouvoir utiliser les 200 giga du service 24h mobile ? Ou y a-t-il une manipulation à faire sur le téléphone ou sur mon espace internet pour activer ces 200 giga ?

Merci de votre réponse.