sujet Re: Armoire réseau vandalisée dans mes services Orange

Armoire réseau vandalisée

Crabi — Fri, 19 Jun 2020 14:07:50 GMT

Bonjour,

Navré d'avance mais je viens ici passer un coup de gueule, ce que fait orange est inadmissible.

Je suis chez un concurrent et j'ai emménagé le mois dernier, des techniciens sont venu chez moi vérifier les câble de la fibre puis sont parti me raccorder à l'armoire réseau, 30 min plus tard ils reviennent et me disent que l'armoire à été vandalisée, qu'il ne peuvent pas l'ouvrir et que seul orange (france telecom) est autorisé à réparer les dégâts.

Depuis le mois dernier je passe mes vendredi à appeler le support technique de mon opérateur et à chaque fois j'ai droit au même message, ils envoient des lettres automatiques et n'ont aucune réponses. La semaine dernière la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils allaient envoyer une lettre de mise en demeure et je n'ai toujours aucune nouvelles.

C'est une bouteille à la mer que j'envoi... au cas ou miraculeusement, une personne qualifiée de chez orange puisse me sortir de cette situation vraiment pénible !

Merci d'avoir pris la peine de lire ce message !

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 14:14:17 GMT

bonjour @Crabi

au cas ou,fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Armoire réseau vandalisée

Crabi — Fri, 19 Jun 2020 14:34:55 GMT

Merci @melet39,

J'ai fait le signalement, mais je ne pense pas que ça change grand chose, ils sont au courant depuis le mois dernier.

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Fri, 19 Jun 2020 15:38:27 GMT

re @Crabi

merci du retour,tiens nous au courant

bon week-end

Re: Armoire réseau vandalisée

Crabi — Tue, 23 Jun 2020 12:21:59 GMT

Toujours aucunes nouvelles... :/

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Tue, 23 Jun 2020 12:52:37 GMT

bonjour @Crabi

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re: Armoire réseau vandalisée

Crabi — Fri, 26 Jun 2020 18:02:24 GMT

Ils n'ont pas l'air très présents, ou alors peut-être qu'ils évitent mon sujet ? ^^'

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Fri, 26 Jun 2020 18:35:56 GMT

bonsoir @Crabi

tu n'as toujours pas de nouvelles de ton signalement ?

cdt

Re: Armoire réseau vandalisée

Crabi — Fri, 26 Jun 2020 18:37:50 GMT

Aucune nouvelles non, comme d'hab

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Sat, 27 Jun 2020 05:05:49 GMT

bonjour @Crabi

merci du retour,malheureusement négatif,on va espérer le passage d'un webconseiller,malgré que dans le contexte actuel ils ne soient pas très nombreux

bonne journée

Re: Armoire réseau vandalisée

Crabi — Wed, 01 Jul 2020 16:59:53 GMT

Toujours pas de nouvelles, pas non plus de webconseillers c'est frustrant

Re: Armoire réseau vandalisée

melet39 — Wed, 01 Jul 2020 17:34:21 GMT

bonjour @Crabi

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,espérons une résolution rapide

bonne soirée