sujet Re : Mail non reçu de forfait mobile dans mes services Orange

Mail non reçu de forfait mobile

Lunolivier — Sun, 28 Jun 2020 17:56:45 GMT

Bonjour. J'ai reçu ma nouvelle carte sim pour mon mobile mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas reçu mon mail de bienvenue avec mon identifiant, mon numéro de client etc... Quoi et comment faire.

Re : Mail non reçu de forfait mobile

AlexandreK — Mon, 29 Jun 2020 10:17:58 GMT

Bonjour @Lunolivier,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

Re: Re : Mail non reçu de forfait mobile

melet39 — Mon, 29 Jun 2020 18:30:30 GMT

bonjour @Lunolivier

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt