sujet Re: Câble détendu assistance ? dans mes services Orange

Câble détendu assistance ?

morgane61 — Tue, 30 Jun 2020 09:23:30 GMT

Bonjour,

J'ai un câble de télécom détendu à un 1er étage d'un immeuble et ce câble bloque la fermeture du volet.

J'ai contacté l'assistance "dommages réseaux" qui m'a renvoyé vers l'assistance orange qui ne prévoit pas ce cas de figure dans ses propositions.

A qui dois-je m'adresser pour que cela soit réparé ?

Merci de m'apporter des réponses.

Re: Câble détendu assistance ?

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 09:30:24 GMT

bonjour @morgane61

fais un signalement

https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

cdt

Re: Câble détendu assistance ?

morgane61 — Tue, 30 Jun 2020 09:42:38 GMT

Bonjour et merci,

Je suis déjà passée par là en choisissant "Signaler un équipement endommagé sur la voie publique" et ça me renvoie à l'assistance d'orange. Que dois sélectionner alors ?

Re: Câble détendu assistance ?

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 09:51:07 GMT

re @morgane61

ce n'est pas le mème formulaire tu commence par cliquer sur déplacement d'un équipement et tu suis

cdt

Re: Câble détendu assistance ?

morgane61 — Tue, 30 Jun 2020 09:56:56 GMT

Merci, je vais essayer !

Re: Câble détendu assistance ?

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 10:03:40 GMT

re @morgane61

tiens nous au courant

bonne journée