sujet Re: Facture non payer dans mes services Orange

Facture non payer

Nicolasdu21 — Tue, 30 Jun 2020 10:32:32 GMT

Bonjour j ai une facture qui n est pas passer ce moisi et je voudrais savoir si je téléphone au 3900 si un conseiller sera d accord que je paye en 2 fois ma facture de 101 euro et esce que je vais être coupé si je paye en 2 fois ma facture avec un conseiller sachant que Orange ma pas coupé mon virement était hier et j ai ma payer tout les 6 du mois savoir comment faire pour pas être coupé sachant que j ai toujours été reglo en virement chez Orange

Re: Facture non payer

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 10:37:58 GMT

bonjour @Nicolasdu21

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facture non payer

Nicolasdu21 — Tue, 30 Jun 2020 13:02:28 GMT

Bonjour merci pour la résolution et j ai contacté par écris un conseiller robot qui ma dit si je fais un échéancier il me coupe pas la ligne donc la live box et le téléphone fixe ect et j ai expliqué le 6 je paye la 2ème partie plus le moi a venir et il on était d accord

Re: Facture non payer

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 14:33:36 GMT

re @Nicolasdu21

merci du retour

bonne soirée

Re: Facture non payer

Nicolasdu21 — Tue, 30 Jun 2020 14:54:44 GMT

Oui mais j ai également postuler pour être technicien chez Orange et plus de 7 ans je suis chez Orange et jamais de pb que sa soit niveau facture et de la box juste ce moisi mais si non aucun pb et il mon pas couper et pour temps les prélèvements sont le 6 de chaque mois un grand merci a Orange et vraiment désolé je n avez pas vu que ma facture n est pas passer mais un grand merci car sans la tv et internet je vie plus lol

Re: Facture non payer

melet39 — Tue, 30 Jun 2020 15:54:16 GMT

re @Nicolasdu21

merci du retour

bonne soirée

Re: Facture non payer

Nicolasdu21 — Tue, 30 Jun 2020 15:56:31 GMT

De rien et merci bonne soirée a vous aussi

Re: Facture non payer

Nicolasdu21 — Tue, 30 Jun 2020 20:35:42 GMT

Si non vous avez si une facture de la live box non payer on a combien de temps de délai pour payer pour éviter d être en coupur définitivement s'il vous plaît car mon prélèvement c était lundi c pas passer et ma paye c est lundi qui arrive

Re: Facture non payer

melet39 — Wed, 01 Jul 2020 06:15:05 GMT

bonjour @Nicolasdu21

malheureusement on ne peut pas te répondre

bonne journée