sujet Re : Prélèvement en trop dans mes services Orange

Prélèvement en trop

Juju482020 — Thu, 02 Jul 2020 16:11:54 GMT

J ai un prélèvement orange depuis plusieurs mois de 10€44 qui ne correspond à aucunes factures. J aimerai savoir à quoi il correspond (Ça n est ni mon forfait portable, ni live box, ni assurance mobile) c est donc un prélèvement en trop.

Re: Prélèvement en trop

melet39 — Thu, 02 Jul 2020 16:17:25 GMT

@Juju482020

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Prélèvement en trop

SaïdaB — Fri, 03 Jul 2020 09:45:51 GMT

Bonjour @Juju482020

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : Prélèvement en trop

melet39 — Fri, 03 Jul 2020 09:58:35 GMT

bonjour @Juju482020

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt