sujet Application Orange et moi dans mes services Orange

Application Orange et moi

Nathalie60500 — Sat, 04 Jul 2020 08:23:28 GMT

Bonjour je souhaiterai savoir pourquoi sur l'application je n'arrive pas à voir le détail de mes consommations et le solde de mon crédit de 50Go. Suivi conso temporairement indisponible depuis le 16 juin?

Re: Application Orange et moi

johann — Sat, 04 Jul 2020 15:34:50 GMT

Salut @Nathalie60500

Et directement via le portail orange /espace client pas de problème ?

Re: Application Orange et moi

Nathalie60500 — Sun, 05 Jul 2020 03:30:40 GMT

Salut johann même problème. Ce qui est bizarre c'est 1 ligne sur les 3. Je suis allée en Agence et on m'a dit de désinstaller l'application et recommencer mais toujours pareil donc il faut que je téléphone au 3900.

Re: Application Orange et moi

johann — Sun, 05 Jul 2020 05:23:46 GMT

Salut @Nathalie60500

De mon côté aucun souci en ce qui concerne l'application, chose que

tu peux faire, à la place de poireauter au 3900 prendre contact par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures ,

vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .