sujet Câbles fibre dans mes services Orange

Câbles fibre

Boubou25110 — Sun, 05 Jul 2020 14:55:31 GMT

Mon câble a été sectionné le lendemain de mon raccordement sous la plaque métallique dans la rue après que des techniciens ai branché des voisins.Technicien orange et donc venu retirer un câble , surprise ce jour en recevant ma facture,on me facture l intervention.alors que la panne n était pas dans ma propriété.que faire?

Re: Câbles fibre

melet39 — Sun, 05 Jul 2020 14:57:39 GMT

@Boubou25110

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Câbles fibre

Boubou25110 — Sun, 05 Jul 2020 16:17:57 GMT

Je ne fais que me battre avec eux,ils me fatiguent je vais finir par dire bye bye orange.merci pour la réponse

Re: Câbles fibre

melet39 — Sun, 05 Jul 2020 16:22:20 GMT

re @Boubou25110

si tu n'as pas satisfaction suite à la réclamation

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Câbles fibre

Boubou25110 — Thu, 09 Jul 2020 10:59:27 GMT

C est vrai😉merci pour vos réponses

Re: Câbles fibre

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 11:49:26 GMT

re @Boubou25110

tiens nous au courant de la suite

cdt