sujet Facture dans mes services Orange

Facture

212sonia — Thu, 09 Jul 2020 10:24:39 GMT

Bonjour je devait payer par carte ma facture le 5 juillet e j pa l sous si j paye en août avec la prochaine facture ece que jaurais une coupure ou pa

Re: Facture

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 10:29:20 GMT

bonjour @212sonia

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

Re : Facture

SaïdaB — Fri, 10 Jul 2020 10:30:56 GMT

Bonjour @212sonia

J'ai bien reçu votre message,

Je vous confirme les informations données par @melet39 que je remercie.

Vous devriez contacter le service client au 39 00 afin de négocier l'étalement de votre facture.

Le service client est le seul habilité à pouvoir répondre à votre demande.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une belle journée.

Saida.