sujet Une facture dans mes services Orange

Une facture

Mery10 — Thu, 09 Jul 2020 12:16:49 GMT

Bonjour madame monsieur,

Je eu un souci à cause de confinement covic 19, je souhaite être contacté pour le service payement découverte le plutôt possible pour mettre à jour ma situation concernant mon service téléphonique.

merci d’avance

cordialement

Re: Une facture

melet39 — Thu, 09 Jul 2020 13:00:35 GMT

bonjour @Mery10

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Une facture

SaïdaB — Fri, 10 Jul 2020 13:28:30 GMT

Bonjour @Mery10

Je vous confirme les informations données par @melet39 que je remercie.

Je vous invite à contacter le service client au 39 00 afin de régulariser votre facture.

Le service client est le seul habilité à pouvoir répondre à votre demande.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner si vous avez besoin d'un complément d'information et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.