sujet Reclamation contre Orange dans mes services Orange

Reclamation contre Orange

pfsmalo — Fri, 10 Jul 2020 14:36:51 GMT

Bonjour,

Apres avoir echangé mon vieux decodeur/enregistreur blanc contre le nouveau petit noir, evidemment je n'avais plus d'enregistreur.

La premiere conseillere que j'ai eu m'a dit qu'il fallait prendre le disque dur Sagem 80Go. Chose faite. A l'arrivéé bien sur le disque dur ne peut pas aller sur le decodeur. Deuxieme conseiller hier, m'a dit qu'il allait arranger cela, annuler l'enregistreur etc et qu'aujord'hui je pouvait aller dans mon espace client chercher "ajouter une option" , donc l'enregistreur 100h et ce serait gratuit !!! Oh desillusion encore une fois, ce n'est pas gratuit mais 4E mensuel. Troisieme conseillere aujord'hui qui m'a confirmée que c'etait 4E par mois. Alors maintenant j'ai un enregistreur sur les bras et c'est a moi de me demmerder pour le ramener a un Point Relais, alors qu'ils sont pas capables de trouver une solution ou de faire un petit geste commerciale. Je me suis tourner vers "Reclamation" dans l'Espace, mais alors la il n y a rien qui couvre mon probleme et je tourne en rond. Comment faire pour faire une vraie reclame, autant qu'il faut prendre rv dans les boutiques maintenant qui est a une bonne distance de chez moi ?

Re: Reclamation contre Orange

LeBreton56 — Fri, 10 Jul 2020 14:48:39 GMT

@pfsmalo Bonjour ! A l ' aide de la mollette de votre souris , faites défiler cette page jusqu ' en bas et cliquez sur " informations légales " .

Re: Reclamation contre Orange

pfsmalo — Fri, 10 Jul 2020 15:10:43 GMT

Merci bcp, très gentille de ta part.

Re: Reclamation contre Orange

Noelle1935 — Mon, 13 Jul 2020 06:04:24 GMT

Bonjour- Toujours en panne sur le téléphone en internet je ne reçois plus mes mails .

Voila plus de 1 mois que je réclame un bon fonctionnement .

Merci de votre réponse rapide

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[Edit @Noelle1935 : merci de ne pas afficher de données personnelles]