sujet Re: Adresse de restitution airbox de prêt dans mes services Orange

Adresse de restitution airbox de prêt

Kev6 — Mon, 13 Jul 2020 13:42:10 GMT

Bonjour,

Suite à une panne longue du réseau Orange, j'ai reçu pour 2 mois une airbox de prêt. J'ai perdu le papier initial, et je me demande à quelle adresse renvoyée l'airbox ?

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 13:46:56 GMT

bonjour @Kev6

un c/c

Je dois restituer une Airbox de prêt, comment faire ?

A l’expiration du prêt de 2 mois, Orange vous envoie par mail ou par courrier un bon de transport pour restituer votre Airbox en points relais ou en bureau de poste.

Vous pouvez également rendre votre Airbox de prêt en boutique, uniquement sur rendez-vous et dans le respect des mesures sanitaires en vigueur. Prendre rendez-vous en boutique pour restituer une Airbox.

cdt

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

Kev6 — Tue, 14 Jul 2020 12:01:50 GMT

Bonjour,

J'ai reçu l'airbox courant avril. Cela fait donc plus de 2 mois. Et je n'ai pas reçu de courrier d'Orange. Faut-il que j'appelle le support Orange pour les avertir ? Ou un mail ?

J'habite dans un village excentré, l'option de restitution en boutique Orange ne m'arrange pas du tout.

Kevin

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

melet39 — Tue, 14 Jul 2020 12:06:52 GMT

bonjour @Kev6

patiente encore un peu,tu ne risque rien,au pire un rappel avec un bon de retour

cdt

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

Rudy — Thu, 16 Jul 2020 07:58:08 GMT

Bonjour @Kev6

Je vous invite à consulter "Matériel : rendre votre équipement (Livebox, décodeur...)"

Bonne journée

Rudy

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

Kev6 — Sat, 18 Jul 2020 13:05:38 GMT

Ok, merci, je comprends des échanges que je dois patienter encore un peu du fait de la mention suivante :

"Attention : suite à la crise sanitaire, Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition. Un courrier avec un bon de transport à utiliser pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent."

Re: Adresse de restitution airbox de prêt

melet39 — Sat, 18 Jul 2020 13:58:27 GMT

bonjour @Kev6

pas d'inquiétude,patiente encore un peu

bon week-end