sujet Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent dans mes services Orange

Changer de decodeur tv pour un plus récent

Wesli-niicy91 — Sun, 19 Jul 2020 09:48:08 GMT

Bonjour, j'ai récemment changé d'offre internet. J'ai obtenu la livebox 4. Et je pensais qu'il allait aussi changer le décodeur TV aussi mais non. Alors je voudrais changer aussi de décodeur tv car celui que j'ai je l'ai depuis quelques années maintenant , comment faut il faire? Merci a celles et ceux qui me répondront. Cordialement

Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent

melet39 — Sun, 19 Jul 2020 09:59:19 GMT

bonjour @Wesli-niicy91

actuellement tu as un décodeur blanc ou noir ?

cdt

Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2020 10:01:06 GMT

salut @Wesli-niicy91

en fait ce n'est as aussi simple que ça

si tu es en Fibre, appelles le service commercial et vois avec eux

si tu es en ADSL/VDSL, ça dépend de ton mode de réception TV Orange

si tu es en SAT, ça ne sera pas possible

pour le savoir, et donc si tu es en ADSL/VDSL, et seulement dans ce cas précis, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2020 10:02:28 GMT

salut @melet39

mauvaise question, tu peux être en fibre (avec une ancienne offre) et avoir un UHD90

Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent

melet39 — Sun, 19 Jul 2020 10:08:02 GMT

bonjour @fredolerouge

c'est simplement pour lui annoncer si il a 10€ ou 40€ de frais de mise en service

Re: Changer de decodeur tv pour un plus récent

fredolerouge — Sun, 19 Jul 2020 10:15:01 GMT

re @melet39

inutile tant qu'on ne sait a)ps si le changement est possible ou pas

ne pas anticiper, s'en tenir aux faits

la vraie question pour le moment est de savoir si l'échange est possible ou pas

le reste viendra ensuite