sujet Re: Avis défavorable dans mes services Orange

Problème Intervention technicien 2 !!!!!!!!!!

francois1301198 — Wed, 22 Jul 2020 09:54:57 GMT

nous sommes abonnés depuis 2 mois et nous avons été en panne presque tout le temps

un technicien est venu réparé à l extérieur de chez nous et ça a tenu 2 jours et en plus on nous a facturé 80 e de dépannage pour rien

la semaine dernière un voisin c est fait connecter a orange mais le technicien a coupé notre ligne pour brancher mon voisin !!!!

le technicien nous rigole au nez à chaque fois qu il vient et rien ne marche !!! les boites sont ouvertes sur les poteaux téléphoniques et restent ainsi entre les passages du technicien

apparemment il s’agit d une escroquerie à grande échelle les gens tombent en panne et sont facturés 80euros a chaque fois si je comprends bien !!!

résultat pas de services d'internet ni de fixe alors que nous avons pas de réseaux 3g chez nous

Problème Intervention technicien 3 !!!!!!!!!!

francois1301198 — Wed, 22 Jul 2020 09:55:37 GMT

nous sommes abonnés depuis 2 mois et nous avons été en panne presque tout le temps

un technicien est venu réparé à l extérieur de chez nous et ça a tenu 2 jours et en plus on nous a facturé 80 e de dépannage pour rien

la semaine dernière un voisin c est fait connecter a orange mais le technicien a coupé notre ligne pour brancher mon voisin !!!!

le technicien nous rigole au nez à chaque fois qu il vient et rien ne marche !!! les boites sont ouvertes sur les poteaux téléphoniques et restent ainsi entre les passages du technicien

apparemment il s’agit d une escroquerie à grande échelle les gens tombent en panne et sont facturés 80euros a chaque fois si je comprends bien !!!

résultat pas de services d'internet ni de fixe alors que nous avons pas de réseaux 3g chez nous

Re: Avis défavorable

francois1301198 — Wed, 22 Jul 2020 09:56:15 GMT

nous sommes abonnés depuis 2 mois et nous avons été en panne presque tout le temps

un technicien est venu réparé à l extérieur de chez nous et ça a tenu 2 jours et en plus on nous a facturé 80 e de dépannage pour rien

la semaine dernière un voisin c est fait connecter a orange mais le technicien a coupé notre ligne pour brancher mon voisin !!!!

le technicien nous rigole au nez à chaque fois qu il vient et rien ne marche !!! les boites sont ouvertes sur les poteaux téléphoniques et restent ainsi entre les passages du technicien

apparemment il s’agit d une escroquerie à grande échelle les gens tombent en panne et sont facturés 80euros a chaque fois si je comprends bien !!!

résultat pas de services d'internet ni de fixe alors que nous avons pas de réseaux 3g chez nous

Re: Avis défavorable

melet39 — Wed, 22 Jul 2020 10:04:40 GMT

@francois1301198

insiste au 3900

pour la facturation tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Problème Intervention technicien 2 !!!!!!!!!!

JChristophe_M — Wed, 22 Jul 2020 13:31:08 GMT

Bonjour @francois1301198

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème Intervention technicien 2 !!!!!!!!!!

melet39 — Wed, 22 Jul 2020 14:52:37 GMT

re @francois1301198

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt