sujet Re: Facture dans mes services Orange

Facture

jakezpesked — Thu, 23 Jul 2020 10:14:05 GMT

Je viens de voir que l'on m'a facturé un abonnement TV Espagne pour 6 € HT alors que je n'ai rien demandé.

Comment corriger cette erreur?

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 10:33:52 GMT

fais une réclamation

jakezpesked — Thu, 23 Jul 2020 12:10:44 GMT

C 'est fait par le 3900 et je serai remboursé, mais il faut préciser:

- cela fait beaucoup de temps perdu au téléphone, difficulté de joindre l'opérateur comme dabe

- il semblerait qu'une habitude s'installe de facturer des options sans qu'il t ait eu demande

- cette option m'a été facturé simultanément à l'option Deezer 1€

Il y a donc quelque part un coté ****** car beaucoup de gens de suivent pas leur compte de prêt et se font avoir!

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 11:16:25 GMT

merci de ton retour

bonne journée