sujet Re: Decodeur dans mes services Orange

Decodeur

2cotignac1 — Thu, 23 Jul 2020 17:11:04 GMT

Bonjour j ai restitué mon décodeur en boutique le 20 mai 2020 , centre commercial du verdet à Libourne 33500 .J ai la confirmation par écrit de cette restitution. A ce jour toujours pas de remboursement ! J ai appelé le 3900 ce n est pas leur problème, la boutique ne veut pas prendre en compte ma réclamation ! Quand tu déranges orange rien ne s arrange, il engrange ! En l occurrence le montant de ma caution.de 49 euros . Voyez vous une solution ? Je défends mon droit et on me balade.Cordialement

Re: Decodeur

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 17:14:23 GMT

bonjour @2cotignac1

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

cdt

Re: Decodeur

2cotignac1 — Fri, 24 Jul 2020 10:31:27 GMT

Bonjour 8 ans que j avais ce decodeur, et la box m appartient.

Re: Decodeur

melet39 — Fri, 24 Jul 2020 10:36:30 GMT

bonjour @2cotignac1

tu avais un contrat internet seul ou un contrat internet open ?

cdt

Re: Decodeur

SimonP_ — Tue, 28 Jul 2020 14:43:57 GMT

Bonjour @2cotignac1,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Decodeur

melet39 — Tue, 28 Jul 2020 15:04:13 GMT

bonjour @2cotignac1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt