sujet Plus d’internet service lent dans mes services Orange

Plus d’internet service lent

MarieB6 — Sat, 25 Jul 2020 14:44:20 GMT

Je n’ai plus internet depuis juin . Les services orange ne pourront me le rétablir que jusqu’au 4 août . À la boutique ils m’ont dit que je pouvais bénéficier d’un pr et d’une air box 4g. Savez vous comment je peux faire pour obtenir cette offre ????

Re: Plus d’internet service lent

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 14:48:49 GMT

@MarieB6

appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Plus d’internet service lent

JChristophe_L — Sat, 25 Jul 2020 15:04:56 GMT

Bonjour @MarieB6

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Plus d’internet service lent

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 15:08:53 GMT

re @MarieB6

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt