sujet Re: mobile connect dans mes services Orange

mobile connect

lechouca — Tue, 30 Jun 2020 08:28:49 GMT

bonjour,je n'arrive pas à mettre mobile connect,en plus c'est bloqué,car 3 essais nuls,qui peut m'aider à sortir de ce pétrin.....merci... cordialement...

Re: mobile connect

johann — Tue, 30 Jun 2020 08:40:51 GMT

Salut @lechouca

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: mobile connect

lechouca — Tue, 30 Jun 2020 08:59:25 GMT

merci johann,pour ta réponse,je vais essayer tes conseils,jete tiendrais au courant...cordialement.

Re: mobile connect

CECIL33 — Fri, 24 Jul 2020 19:35:25 GMT

Bonjour,

J'ai supprimé mobil connect car ça ne fonctionne pas dans mon installation. La pub nous présente mobil connect comme une sécurité supplémentaire d'accès aux services orange, via un ordi, une tablette, un mobil. en tapant le code à 4 chiffres sur le mobil (et non sur le clavier de l'ordi) pour y accéder, il faut donc avoir son tél mobile pour ouvrir. Or le conseiller tchat m'a dit que cela ne pouvait fonctionner que pour l'accès par mobil, et non par ordi, ou autres. Bizarre c'est en contradiction totale avec la pub. incompréhensible !

Re: mobile connect

Jeremy — Mon, 27 Jul 2020 11:00:06 GMT

Bonjour @CECIL33

Je vous confirme que Mobile Connect est également disponible sur PC et tablette comme indiqué dans cette FAQ.

Jey