sujet Re : Depannage dans mes services Orange

Depannage

Mari56 — Sun, 26 Jul 2020 06:55:16 GMT

Impossible de se faire depanner par orange depuis le 9 juillet malgré de multiples appels. Que faut il donc faire pour être enfin entendu ?

Re: Depannage

melet39 — Sun, 26 Jul 2020 06:59:12 GMT

@Mari56

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Depannage

Nicolas_M — Mon, 27 Jul 2020 13:54:28 GMT

Bonjour @Mari56,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Depannage

melet39 — Mon, 27 Jul 2020 14:04:26 GMT

bonjour @Mari56

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : Tension insuffisante sur ligne

JChristophe_L — Wed, 29 Jul 2020 11:36:01 GMT

Bonjour @Mari56

Merci de votre retour.

Afin d’accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Tension insuffisante sur ligne

melet39 — Wed, 29 Jul 2020 12:58:12 GMT

bonjour @Mari56

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt