sujet Re: Geste commercial dans mes services Orange

Geste commercial

Vivie63 — Sat, 25 Jul 2020 14:44:41 GMT

Madame, monsieur,

Suite à de gros problèmes sur ma ligne téléphonique et internet coupure d'Internet depuis plusieurs années, un technicien est passé ce jour et repassera lundi car a détecté un problème sur la ligne au niveau d'un câble dans l'armoire d'où je dépends c'est à dire Corzé.

Je souhaiterais vous demander un geste commercial svp entre ma coupure de ligne régulière et internet ainsi que la télévision.

Merci de votre compréhension.

Normalement la personne que j'ai eu au téléphone lors de mon appel devait aussi le signaler .

Bien cordialement.

Madame Bernard

Re: Geste commercial

melet39 — Sat, 25 Jul 2020 14:46:47 GMT

bonjour @Vivie63

une fois le problème résolu il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Geste commercial

Vivie63 — Mon, 27 Jul 2020 17:41:59 GMT

Madame, monsieur, Suite à de gros problèmes sur ma ligne téléphonique et internet coupure d'Internet depuis plusieurs années, un technicien est passé ce jour et repassera lundi car a détecté un problème sur la ligne au niveau d'un câble dans l'armoire d'où je dépends c'est à dire Corzé. Je souhaiteraious vous demander un geste commercial svp entre ma coupure de ligne régulière et internet ainsi que la télévision. Merci de votre compréhension. Normalement la personne que j'ai eu au téléphone lors de mon appel devait aussi le signaler . Bien cordialement. Madame Bernard

PS le technicien est passé aujourd'hui et normalement a résolu le problème et donc je vous demande un geste commercial.

Re: Geste commercial

fredolerouge — Mon, 27 Jul 2020 17:49:43 GMT

salut @Vivie63

ce n'est pas à nous autres clients comme toi qu'il faut le demander

dès demain, appelles le 3900 et tu dis "réclamation"

Re: Geste commercial

Vivie63 — Mon, 27 Jul 2020 18:01:57 GMT

Merci à vous de votre réponse.

Re: Geste commercial

melet39 — Mon, 27 Jul 2020 18:33:56 GMT

bonsoir @Vivie63

fais une réclamation comme déjà dit au dessus

cdt