sujet Re : Remise de materiel dans mes services Orange

Remise de materiel

Line1608 — Fri, 24 Jul 2020 10:08:46 GMT

Bonjour ,

Dans je souhaiterai pouvoir joindre un conseiller par messagerie privée, afin d’expliquer ma problématique plus en détail... Simplement, alors que je suis actuellement en vacances en outre-mer depuis le 6 juillet 2020, j’ai reçu un mail contenant des étiquettes de renvoi me permettant de retourner le matériel Orange ( livebox , décodeur etc... ) Ce dernier m’a été envoyé le 16 juillet 2020 et mentionne que les démarches doivent être faites avant 31 juillet 2020... Je ne dispose donc d’aucun moyen pour effectuer ce retour Sachant que je rentre en métropole le 3 Août 2020, je pourrai le restituer qu’à compter de cette date sans pénalité je l’espère .. Merci de votre compréhension.

Re: Remise de materiel

melet39 — Fri, 24 Jul 2020 10:29:06 GMT

bonjour @Line1608

tu le feras dès ton retour,il n'y aura pas de pénalité

cdt

Re : Remise de materiel

SimonP_ — Wed, 29 Jul 2020 08:57:40 GMT

Bonjour @Line1608,

Rassurez-vous, je suis là pour vous aider.

Je vais demander à ce que vous ne soyez pas impacté par le retard de retour de matériel.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Remise de materiel

melet39 — Wed, 29 Jul 2020 09:13:19 GMT

bonjour @Line1608

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt