sujet Re: Problème internet tv et telephone dans mes services Orange

Problème internet tv et telephone

nono53210 — Sat, 01 Aug 2020 08:56:13 GMT

j aimerais avoir un geste commercial de orange car plus aucun service marche chez moi depuis le 30 juillet et cela jusqu au 6 août

Re: Problème internet tv et telephone

melet39 — Sat, 01 Aug 2020 09:24:08 GMT

@nono53210

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseillerpour le geste commercial,une fois le problème résolu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708
cdt

Re: Problème internet tv et telephone

nono53210 — Sat, 01 Aug 2020 09:27:54 GMT

Merci je vais y remédie

Re: Problème internet tv et telephone

melet39 — Sat, 01 Aug 2020 09:49:03 GMT

re @nono53210

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Problème internet tv et telephone

Nicolas_M — Mon, 03 Aug 2020 07:41:04 GMT

Bonjour @nono53210,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Problème internet tv et telephone

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 07:48:34 GMT

bonjour @nono53210

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt