sujet Plaque mal scellees en face de chez moi - Grand desagrement sonore dans mes services Orange

Plaque mal scellees en face de chez moi - Grand desagrement sonore

François59 — Mon, 03 Aug 2020 08:29:31 GMT

Bonjour,

Nous subissons (moi et ma famille) un désagrément sonore conséquent depuis plusieurs mois à cause d'une plaque FT, donc Orange, mal fixée dans ma rue en face de chez moi. J'habite au Jean Sans Peur à Lille et la plaque en question se trouve devant le 17 rue Jean Sans Peur. (devant une salle de sport)

J'ai déjà signalé ce problème de nombreuses fois, soit sur votre site internet Orange Dommage Réseaux, où il m'a été répondu plusieurs fois que les travaux avaient été effectués de façon définitif, alors que ça n’a jamais été le cas, la plaque fait toujours autant de bruit à chaque passage d'un véhicule. J'ai aussi demandé à des agents d'Orange que j'ai pu croiser dans ma rue ou mon quartier, ils m'ont dit qu'ils allaient le signaler pour que ce soit pris en compte dans leurs futures travaux...la plaque n’a jamais été réparée, ni même approchée par qui que soit.

Pouvez vous me donner un contact efficace, ou alors leur transmettre ce message afin que ce bruit de plaque cesse enfin, téléphone ou mail.

Merci de votre aide.

François

[Edit @François59 : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 08:16:46 GMT

bonjour @François59

refais un signalement réseau en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

jyjo29 — Mon, 03 Aug 2020 08:16:54 GMT

Bonjour @François59

Vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients.

Tentez une réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

François59 — Mon, 03 Aug 2020 09:10:09 GMT

Bonjour,

Je viens de tenter de faire une réclamation et en effet je n'y ai pas accès car je je suis pas client.

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

François59 — Mon, 03 Aug 2020 09:22:33 GMT

Voilà près de six mois que je m'obstine, je fais un signalement auprès des services techniques d'Orange deux fois par mois...

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 09:24:59 GMT

re @François59

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

François59 — Mon, 03 Aug 2020 16:17:54 GMT

merci, je vais leur écrire.

Re: PLAQUE MAL SCELLEES EN FACE DE CHEZ MOI - GRAND DESAGREMENT SONORE

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 16:36:55 GMT

re @François59

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée