sujet Ils ne sont pas sérieux dans mes services Orange

Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Mon, 03 Aug 2020 21:44:33 GMT

Bonjour

à tous j'avais un rendez-vous avec un technicien orange entre 15h et 17h et je sais pas ce qui s'est passé il n'est pas venu j'ai dû poser un congé payé pour ce rendez-vous.😤😤😤

J'ai Pas de nouvelle de leur part est pourquoi ils n'appelle jamais quand il y a un imprévu c'est pas sérieux.

Par contre pour les factures il sont la et à l'heure 🤤🤤

Bien Cordialement merci

Re: Ils ne sont pas sérieux

melet39 — Mon, 03 Aug 2020 16:48:47 GMT

bonjour @Dehane1971

c'était pour une panne ou un raccordement ?

cdt

Re: Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Mon, 03 Aug 2020 22:12:38 GMT

C'était pour raccordement peut-être que c'est de ma faute j'aurais dû peut-être aller ailleurs je sais pas bien cordialement monsieur ******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Ils ne sont pas sérieux

melet39 — Tue, 04 Aug 2020 06:24:48 GMT

bonjour @Dehane1971

actuellement tu recois internet par adsl orange ?

cdt

Re: Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Tue, 04 Aug 2020 08:05:24 GMT

Bonjour

non, j'ai pas le câbles dans la maison vue qu'il mon planter à plusieurs reprises Sur des rdv pour installer le câble il sont trop nul je comprends pas que chez Orange il réalise pas

Re: Ils ne sont pas sérieux

melet39 — Tue, 04 Aug 2020 08:12:15 GMT

re @Dehane1971

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Tue, 04 Aug 2020 11:17:36 GMT

Bonjour merci c'est gentil je ne l'avais pas fait je vais le faire dès que je rentre à la maison mais quand même sincèrement je paye une prestation et c'est la galère ça aurais été une chose gratuite j'aurais pu comprendre mais là ☹ enfin on verra chez Orange comment ça se passe.

c'est gentil bien cordialement merci

Re: Ils ne sont pas sérieux

melet39 — Tue, 04 Aug 2020 11:37:06 GMT

re @Dehane1971

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

Re: Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Mon, 07 Sep 2020 10:25:38 GMT

Bonjour alors voici mes nouvelles une personne de chez Orange m'avait contacté pour me dire que une personne de chez eux va venir me mettre le câble vendredi 4 septembre

la personne est venu il m'a dit que tout seul il ne pourrait pas il m'a dit il revient lundi tout en sachant que je pose des congés payés à chaque fois et que ça fait maintenant 2 ans et aujourd'hui il m'a appelé il m'a dit qu'il pourrait pas venir. c'est vraiment des branquignols chez Orange. J'avais poster une vidéo sur YouTube la voici Regardez "Orange et ses services 2/2" sur YouTube
https://youtu.be/W6KzdBmSqRs.

S'ils ne viennent pas me mettre le câble j'en poste une autre et la je vais franchement me lâché ils sont trop nuls😤😤😤

Re: Ils ne sont pas sérieux

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 10:32:58 GMT

bonjour @Dehane1971

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

Re: Ils ne sont pas sérieux

Dehane1971 — Mon, 07 Sep 2020 10:55:23 GMT

Bonjour alors voici mes nouvelles une personne de chez Orange m'avait contacté pour me dire que une personne de chez eux va venir me mettre le câble vendredi 4 septembre

S'ils ne viennent pas me mettre le câble j'en poste une autre et la je vais franchement me lâché ils sont trop nuls😤😤😤