sujet Re: déménagement dans mes services Orange

déménagement

jbjb — Thu, 06 Aug 2020 06:32:52 GMT

Bonjour je déménage dans un appartement qui a la fibre etc...je vais donc garder mon abonnement et ne rien changer. Le service orange me demande de prendre rv avec un technicien pour installer la fibre, cela me semble inutile. Comment faire ? merci de votre réponse

Re: déménagement

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 06:42:29 GMT

bonjour @jbjb

as tu fourni le numéro de PTO de ton futur logement à orange ?

cdt

Re: déménagement

jbjb — Thu, 06 Aug 2020 07:29:30 GMT

Bonjour et merci. J’ai relevé un numero sur le boîtier blanc . Il commence par CTP et est suivi d’une serie de chiffres. Est ce le bon numero ? D’autre part le service demenagement m’envoie directement sur rv avec technicien alors qu’il y a deux jours il y avait une page avec possibilité de faire soi même... cdt Jbjb

Re: déménagement

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 08:12:56 GMT

bonjour @jbjb

pour le numéro PTO voir ici

https://fibre.guide/deploiement/pto

cdt

Re: déménagement

jbjb — Thu, 06 Aug 2020 09:35:58 GMT

Merci mais je n'ai que le numéro que j'ai mentionné plus haut. Faut-il vraiment la venue d'un technicien ? Le numéro de l'occupant précédent ( orange aussi) ne pourrait-il suffire ? Je crains les délais.... cet. jbjb

Re: déménagement

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 09:48:55 GMT

re @jbjb

si c'est bien le numéro qui figure sur la prise PTO,en principe pas besoin de technicien

cdt

Re: déménagement

jbjb — Thu, 06 Aug 2020 10:07:43 GMT

Merci. A qui et à quelle adresse envoyer ce numero svp car la page où il etait demande de renseigner ce numero ne s’affiche plus. Je suis envoyee sur rv technicien automatiquement. Elle s’affichait il y a deux jours... cdt. Jbjb

Re: déménagement

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 10:29:13 GMT

re @jbjb

si la page ne s'affiche plus désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as

cdt