sujet Re: Changement offre dans mes services Orange

Changement offre

Evi — Fri, 28 Feb 2020 01:47:27 GMT

Pourquoi si on change offre passage à la fibre il compte 450 euro frais cliente depuis 5 ans ce n est pas justifié puisque la fibre est une amélioration technique cela devrait être moins cher la concurrence ne fait pas payer si chere

Re: Changement offre

jyjo29 — Fri, 28 Feb 2020 04:33:29 GMT

Pas de bonjour non plus @Evi

D'où sortent ces 450 € ?

La migration ADSL fibre Orange est gratuite. De plus, le raccordement de la fibre à votre domicile par un technicien Orange est pris en charge

Re: Changement offre

Stellaninous11 — Sun, 01 Mar 2020 13:25:24 GMT

Bonjour ce n est pas la migration vers la fibre qui vous déclenche les 450€ de frais

Si l on vous a indiqué ces frais c est parce que vous avez opté pour une offre plus basse et que vous vous êtes réengagé récemment à l achat d un mobile

Je m explique: si vous êtes engagé sur la partie mobile et que vous revoyer l offre à la baisse cela déclenche en effet des frais de changement d offre

Et vous confirme bien que cela n est pas du a la fibre

Re: Changement offre

Benardeau — Fri, 07 Aug 2020 03:48:51 GMT

Bonjour il ne trouve pas boîtier fil dans la maison pour installer fibre sogetrel est venu deux fois sans succès impossible de trouver ce boîtier sur le trottoir il ont trouvé regard où il y a câble mais dans la maison non cela fait six mois avec confinement sur cela dure aucune solution j ai demandé un spécialiste orange vienne toujours rien et adsl fonctionne pas bien souvent pas tv problème connexion est il possible de changer fournisseur accès vu le problème pas de fibre je suis engagée jusqu en mars 2021 mais vu état de ma connexion cela est il motif résiliation il dise à chaque fois envoyé spécialiste orange qui ne vient jamais

Re: Changement offre

jyjo29 — Fri, 07 Aug 2020 04:35:18 GMT

Bonjour @Benardeau

Que venez vous faire sur cette discussion de Février 2020 ?

Créez votre propre fil !

Re: Changement offre

Benardeau — Fri, 07 Aug 2020 04:37:23 GMT

excuse je pensais que c était récent car problème non résolu je cherche une solution