sujet Re: Panne fibre. Free ou Orange ? dans mes services Orange

Re: Panne fibre. Free ou Orange ?

roxy56 — Thu, 06 Aug 2020 12:09:23 GMT

bonjour orange se sont des menteurs, cela fait deux mois que je suis sans internet et que j'appeler toutes les semaines mais toujours en panne et en plus depuis 15 jours je ne peut joindre personne ni par chat et ni par téléphone je tombe sans arrêt sur la boite vocal qui me dit qu'il y a un problème local hors toutes les personnes autour de chez moi on orange et cela fonctionne je ne sais pas comment m'en sortir si quelqu'un peut m'aider

merci bcp

Re: Panne fibre. Free ou Orange ?

melet39 — Thu, 06 Aug 2020 12:16:39 GMT

bonjour @roxy56

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Panne fibre. Free ou Orange ?

JChristophe_L — Fri, 07 Aug 2020 10:59:24 GMT

Bonjour @roxy56

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Panne fibre. Free ou Orange ?

melet39 — Fri, 07 Aug 2020 11:27:47 GMT

bonjour @roxy56

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt