sujet Re: plus connexion avec un site dans mes services Orange

plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 12:25:18 GMT

Bonjour,

Depuis le 3 août dernier, je ne peux plus accéder à un site où nous avons acheté une machine à café. C' est le seul site avec lequel j' ai ce problème.

"Le serveur met trop de temps à répondre" ou le temps d' attente est dépassé.

Je leur ai envoyé un mail pour leur signaler ce dysfonctionnement et ils m' ont répondu qu' ils n' avaient aucun problème voir aucun retour de ce côté là.

J' ai le même problème avec mon iphone en passant par le wifi. Par contre je me suis aperçue ce matin qu' en supprimant le wifi sur le portable, je pouvais me connecter sur leur site.

J' ai regardé sur le moteur de recherche de google, certains ont aussi des problèmes sur d' autres sites. ils donnent quelques conseils pour y remédier mais je ne suis pas trop performante en qualité de bidouillage sur Internet.

Quelqu' un aurait-il une idée concernant ce problème ? D' avance merci.

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 12:31:08 GMT

bonjour @Babou412

vide le cache de ton navigateur et éventuellement désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 12:55:13 GMT

Bonjour melet39,

Je viens de faire les manœuvres que tu m' as suggéré mais malheureusement le problème persiste.

Pourquoi en supprimant le wifi de mon iphone je peux me connecter sur leur site mais pas sur le PC où par contre naturellement je ne peux pas supprimer le wifi.

Mystère complet. Merci quand même d' avoir essayé. Bonne journée à toi.

Cordialement.

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 12:59:19 GMT

re @Babou412

mets nous l'url de ce site

cdt

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 13:06:43 GMT

www.maxiCoffee.com

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 13:09:30 GMT

http:www.maxiCoffee.com

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 13:13:40 GMT

re @Babou412

pas de problème sous firefox

cdt

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 13:16:42 GMT

Il y aurait-il un problème avec ma livebox play ?

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 13:21:03 GMT

re @Babou412

non,cela ne vient pas de ta livebox

quel navigateur utilise tu ?

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 13:24:19 GMT

Firefox Browser 79.0 (32bits)

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 13:43:44 GMT

re @Babou412

j'ai pourtant le mème navigateur à jour comme toi,fais l'essai avec un autre

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 13:47:06 GMT

OK merci, je vois ça dès que possible et te retiens au courant.

Un grand merci pour ton aide.

Cordialement.

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 14:07:41 GMT

Re,

Je viens de télécharger "google Chrome" mais malheureusement le problème persiste aussi sur ce navigateur.

J'irai voir un informaticien qui me trouvera sans doute la solution.

Encore un grand merci pour avoir essayé de me dépanner. Cordialement.

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 14:11:27 GMT

re @Babou412

essaie une derniere fois en désactivant ton anti virus

cdt

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 14:30:10 GMT

Bon là, dernier recours, aucun changement même en désactivant mon antivirus. Je capitule. Si d' autres usagers ont une solution, je suis preneuse. Sujet à revoir très sérieusement. Ce qui me console c' est que je ne suis pas la seule à avoir un site sans la connexion et qu'ils n' ont toujours pas la solution.

A la prochaine. MERCI

Re: plus connexion avec un site

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 14:38:50 GMT

re @Babou412

merci de ton retour,malheureusement négatif,en espérant que tu trouve une solution

bonne soirée

Re: plus connexion avec un site

fredolerouge — Sun, 09 Aug 2020 15:46:21 GMT

salut @Babou412

firefox 32 bits ?

quelle version de windows ?

quel anti virus ?

quels modules complémentaires sont installé sur Firefox ?

j'accède sans le moindre souci à ton site

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 15:57:08 GMT

Bjr fredolerouge,

Merci de t' intéresser à mon problème.

J' utilise Firefox Browser 79.0 (32 bits)

Version Windows 10

Antivirus ESET NOD32 (Sécurity)

Si tu me trouves une solution à ce problème de non connexion à ce site, je suis preneuse.

Cordialement.

Re: plus connexion avec un site

Babou412 — Sun, 09 Aug 2020 15:59:03 GMT

Modules complémentaires de firefox : Adblock Plus (c' est tout)

Re: plus connexion avec un site

fredolerouge — Sun, 09 Aug 2020 16:08:51 GMT

re @Babou412

déjà, avec windows 10, c'est Firefox 64 bits qu'il faut, pas 32 bits

ensuite, désactives AdBlock Plus, je dirais même vires le

une fois réinstallé Firefox en 64 bits, installes le bloqueur AdGuard AdBlocker

et refais le test

ensuite, windows 10, donc antivirus Defender intégré et gratuit, donc vires NOD32, ça te fera des économies