sujet Re: Se réengager dans mes services Orange

Se réengager

Mag593 — Thu, 09 Apr 2020 09:44:04 GMT

Bonjour je viens de voir par la facture que je n etais plus engagée depuis le 28 mars. J aimerai me réengager. Er serait il possible d avoir une réduction grâce à mon réengagement ? Merci

Re: Se réengager

Alan_K — Thu, 09 Apr 2020 09:58:18 GMT

Bonjour @Mag593

tu n'a pas besoin de te réengager... ton contrat continue tout simplement... sans réduction... ça marche comme ça.

ou alors tu résilies, et tu souscris une nouvelle offre qui offrira peut-être une réduction avec un nouvel engagement... si tu trouves que ton contrat actuel est trop cher.

mais en ce moment j'éviterai.

perso je trouve qu'on est en général content de ne plus être engagé... toi tu veux remettre ça ?

Re: Se réengager

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 09:57:10 GMT

bonjour @Mag593

comme tu es dans la rubrique service

tu parle internet ou mobile ?

cdt

Re: Se réengager

arsaloma — Wed, 12 Aug 2020 15:08:58 GMT

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement à mezzo , mais je n'ai pas résilié mon abonnement à Orange pour autant.

Or je reçois un avertissement :"votre dernier règlement de facture ( prélèvement automatique depuis le début ) a échoué".

je n'arrive pas à régulariser dans la rubrique "mes factures".

Comment faire ????

Re: Se réengager

melet39 — Wed, 12 Aug 2020 15:17:35 GMT

bonjour @arsaloma

tu es sur que cela vient d'orange car actuellement il y a beaucoup d'arnaques de ce genre

cdt

Re: Se réengager

arsaloma — Wed, 12 Aug 2020 15:39:46 GMT

Cela me semble bien venir d'Orange, je n'ai pas vu de fautes d'orthographe..

et j'ai bien résilié Mezzo il y a 2 jours .

On me demande de payer par CB très vite sinon plus d'internet !

Merci .

"Nous vous informons par écrit que le dernier règlement de votre facture du mois d'août 2020 a échoué.

Nous vous invitons à régulariser rapidement afin d'éviter une restriction ou suspension de votre ligne.

Le paiement par carte bancaire est la solution la plus rapide .

Vous pouvez régulariser votre facture dans la rubrique :

"orange.fr espace client mon compte internet mes factures "

Et c'est là que je ne sais plus faire .

Merci de m'aider .

Re: Se réengager

melet39 — Wed, 12 Aug 2020 15:58:01 GMT

re @arsaloma

tu es à jour dans ton prélèvement automatique ?

cdt