sujet Re: remboursement decodeur uhd non recu dans mes services Orange

remboursement decodeur uhd non recu

Amel63 — Thu, 13 Aug 2020 10:32:52 GMT

Bonjour. J ai passé commande pour un decodeur uhd, jamais recu hors on me facture quand meme !! J aimerai qu on me retire ces frais de ma facture avant prélèvement.

Re: remboursement decodeur uhd non recu

melet39 — Thu, 13 Aug 2020 10:46:03 GMT

bonjour @Amel63

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : remboursement decodeur uhd non recu

SimonP_ — Mon, 17 Aug 2020 15:47:22 GMT

Bonjour @Amel63,

Rassurez-vous, nous allons regarder cela ensemble.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : remboursement decodeur uhd non recu

melet39 — Mon, 17 Aug 2020 16:05:52 GMT

bonjour @Amel63

accepte l'aide du webconseiller, clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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