sujet Mail de confirmation non reçu et aucune trace de la commande après paiement dans mes services Orange

Mail de confirmation non reçu et aucune trace de la commande après paiement

CLE04 — Fri, 14 Aug 2020 11:19:22 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande hier, après avoir payé la page internet a indiqué "session expiré". Depuis, aucune trace de la commande et aucun mail de confirmation reçu..

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

Re: Mail de confirmation non reçu et aucune trace de la commande après paiement

johann — Fri, 14 Aug 2020 11:51:53 GMT

Salut @CLE04

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouve pas dans les indésirables

de même jette un oeil sur ton compte bancaire pour voir si la somme et

déjà prélevée .

Au fait tu as passé commande d'un mobile ou autre ?

Re : Mail de confirmation non reçu et aucune trace de la commande après paiement

SaïdaB — Mon, 17 Aug 2020 07:09:09 GMT

Bonjour @CLE04

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi le numéro de la commande qui commence par X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.