sujet Re: RECLAMATION PAR INTERNET dans mes services Orange

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

Thierry97313 — Thu, 13 Aug 2020 19:40:37 GMT

Le summum de l'incompétence et de la bêtise chez Orange. Depuis ce matin, je cherche en vain à m'identifier pour sortir mes factures sur mes 3 comptes. Impossible. Par mon adresse mail, impossible. Le chat ne fonctionne pas , le 3900 est aussi beugué et me vire, je n'ai pas trouvé de mail du service client. Seul le 555 répond ou une dame charmante m'envoie mes duplicatas de facture mais me renvoie au 3900 pour les pb de connexion par le net. Des réclamations par courrier, j'en ai fait au moins une dizaine sans jamais un retour. Il est quand même difficile de faire pire. Tous ces gens des pompes à fric ne veulent pas se préoccuper de leurs clients. On est juste bons à payer et ça ça fonctionne bien.

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2020 06:11:47 GMT

pas bonjour non plus @Thierry97313

pas possible, c'est à dire ?

quel est le souci que tu rencontres exactement ?

version de windows ? navigateur employé ?

dire "samachcpô", ça ne nous aide pas des masses à comprendre

et accessoirement, tu t'adresses à des clients comme toi, alors les mouvements d'humeur, tu évites

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

doumay03 — Fri, 14 Aug 2020 10:00:40 GMT

Juste impossible. Suite à un problème technique votre demande ne peut être envoyée. Mais j'ai eu appel direct de orange et ils ont résolu mon problème. C'était l'etuit et non le tel qui était en rupture. Donc je vais recevoir mon tel à 1€ et bénéficier de 12€ de remise commerciale. Il y a donc des gens très bien chez orange et d'autres un peu moins.....

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

fredolerouge — Fri, 14 Aug 2020 11:25:44 GMT

pas bonjour non plus @doumay03

c'est quoi le rapport avec le (vrai) problème que rencontre @Thierry97313 ?

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

doumay03 — Fri, 14 Aug 2020 19:24:12 GMT

Aucun

Et désolé pour le bonjour. Ce n'est pas dans mes habitudes...

Re: RECLAMATION PAR INTERNET

doumay03 — Fri, 14 Aug 2020 19:25:50 GMT

Je n'étais pas sur le bon message...