sujet Re: Panne airbox dans mes services Orange

Panne airbox

Celine0306 — Mon, 17 Aug 2020 06:08:54 GMT

Bonjour,

Nous sommes en vacances et la connexion internet étant en panne (câble sectionné) on nous a fournit une clé airbox 24h. Les premiers jours pas de problème. Mais nous avons reçu un message "DATA épuisé", nous nous sommes donc rendu dans une agence (1heure de route) et avons obtenu une nouvelle carte sim avec 200 go seulement depuis l'installation de la nouvelle carte, nous n'arrivons pas à nous connecté, pire on ne retrouve pas la box sur les réseau.

Merci de votre aide

Céline

Re: Panne airbox

melet39 — Mon, 17 Aug 2020 06:36:58 GMT

bonjour @Celine0306

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/installer-la-carte-sim/gerer-le-code-pin/orange-airbox-4g-e5573-activer-ou-desactiver-le-code-pin_179972-726638

cdt

Re : Panne airbox

Thierry-G — Tue, 18 Aug 2020 10:33:13 GMT

Bonjour @Celine0306 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Panne airbox

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 10:37:22 GMT

bonjour @Celine0306

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt