sujet Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois? dans mes services Orange

Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

Muhammed — Sun, 23 Aug 2020 12:55:04 GMT

Bonjour,

Je voudrais résilier mon assurance mobile qui me coûte 12€ par mois,

Qu'est-ce-que je dois faire exactement ?

J'ai également regardé depuis mon espace client dans les options (assurance) mais je n'ai aucune assurance souscrite a ce que je vois mais pourtant je suis prélevé tous les mois.

En attendant une réponse,

Merci.

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

jyjo29 — Sun, 23 Aug 2020 13:59:37 GMT

Bonjour @Muhammed

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-assurance-mobile-resilier_258159-799791

Ou 3900 demain

Re : Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

SaïdaB — Tue, 25 Aug 2020 09:31:53 GMT

Bonjour @Muhammed

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

cocotte12 — Tue, 24 Nov 2020 15:58:01 GMT

bonjour,

suite à l'achat d'un nouveau mobile le 18/11/20, je souhaite annuler mon assurance a 9 euros/mois que ORANGE m'a proposé, cela ne fait pas 15 jours, donc je voudrais annuler cette assurance. Merci de bien vouloir faire le necessaire si cela est possible.

Re: Comment résilier l'assurance mobile Orange a 12€ par mois?

JulienB_ — Thu, 26 Nov 2020 17:38:51 GMT

Bonjour @cocotte12

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir la situation ensemble.

Avez-vous fait votre achat en boutique, site web ou service clients?

Afin que je puisse accéder au dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée

Julien