sujet Re : installation de la fibre dans mes services Orange

installation de la fibre

cricri845 — Sat, 22 Aug 2020 08:02:22 GMT

J'ai été contactée par Orange pour installer la fibre. Rendez vous est fixé au 28.

Hier coup de téléphone pour avancer mon rendez vous au 22?

J'appelle Orange aucun changement n'a été prévu toujours le 28!!

Quand pensez vous et je voudrais savoir si la fibre est installée le samedi?

Merci de bien vouloir me répondre rapidement car nous sommes le 22

Re: installation de la fibre

melet39 — Sat, 22 Aug 2020 08:08:13 GMT

@cricri845

les techniciens travaillent le samedi

cdt

Re : installation de la fibre

SimonP_ — Mon, 24 Aug 2020 08:59:31 GMT

Bonjour @cricri845,

Le technicien s'est-il présenté chez vous à date indiquée, le 22 ?

A défaut, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je pourrais ainsi vous apporter mon aide.

Bonne journée

Simon

Re: Re : installation de la fibre

Bambi28 — Mon, 24 Aug 2020 09:15:51 GMT

Bonjour

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

(au cas ou tu ne serais pas lire)
_
cdt

Re: installation de la fibre

Franck_ — Wed, 26 Aug 2020 15:25:49 GMT

@melet39 @Bambi28 @SimonP_ @cricri845 Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message privé concernant votre commande que vous pouvez suivre en ligne depuis le suivi de commande à partir d'un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé et en vérifiant les communications courriel (pensez à vérifier les indésirables) et SMS que nous vous invitons à conserver.

Au sujet de l'arnaque dont vous nous parlez nous ne savons pas s'il s'agit d'un appel sur votre ligne fixe, auquel cas, il existe la possibilité de bloquer les appels directement et depuis le mobile de faire une signalisation SMS via le 33700 avec le numéro qui semble vous être inconnu.

Nous restons à votre écoute, et vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse (la prise de coordonnées n'est pas une solution à valoriser).

Franck_

Re: installation de la fibre

cricri845 — Wed, 26 Aug 2020 20:03:03 GMT

Bonsoir .Merci pour votre réponse. Vous dites de bloquer les n° "suspects, sur le portable je sais comment faire mais pas sur le fixe.

Si vous pouvez me dire comment je vous en suis reconnaissante par avance. Merci et bonne soirée

Re: installation de la fibre

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 06:03:56 GMT

bonjour @cricri845

il faut l'option stop secret

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/stop-secret

bonne journée

Re: installation de la fibre

Bambi28 — Thu, 27 Aug 2020 06:36:53 GMT

Bonjour a tous

Avec l'option " stop secret " tu paye 2 euros par mois et seulement 20 numéros peuvent être bloqués !

Alors c'est vite saturé

Je l'avais prise et vite résiliée

Bonne journée

Jacques

Re: installation de la fibre

cricri845 — Thu, 27 Aug 2020 08:25:04 GMT

Bonjour. Merci pour ce renseignement il faut toujours " Payer " à la fin 2 euros par ci et par là à la fin du mois çà chiffre et quand on est à la retraite c'est pas évident. Merci