https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-frais-de-deplacement/m-p/2294041#M104497 <P>Suite a une instabilité de ma connexion internet appel a l assistance orange qui fait intervenir un technicien. Je suis informé que des frais de 69eur seront pris si cela vient de mon installation. Lors de l intervention le technicien fait les vérifications et remplace simplement ma livebox. S agissant d un remplacement de materiel orange défectueux il me confirme que cela ne devrait pas m être facturé. Ma facture d aout fait apparaître des frais et malgré une réclamation on me répond que cela est normal..... Quelqu un peut il me confirmer cette règle de facturation ?</P><P>Merci d avance.</P> Mon, 24 Aug 2020 13:15:28 GMT Fredm38 2020-08-24T13:15:28Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-frais-de-deplacement/m-p/2294041#M104497 <P>Suite a une instabilité de ma connexion internet appel a l assistance orange qui fait intervenir un technicien. Je suis informé que des frais de 69eur seront pris si cela vient de mon installation. Lors de l intervention le technicien fait les vérifications et remplace simplement ma livebox. S agissant d un remplacement de materiel orange défectueux il me confirme que cela ne devrait pas m être facturé. Ma facture d aout fait apparaître des frais et malgré une réclamation on me répond que cela est normal..... Quelqu un peut il me confirmer cette règle de facturation ?</P><P>Merci d avance.</P> Mon, 24 Aug 2020 13:15:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-frais-de-deplacement/m-p/2294041#M104497 Fredm38 2020-08-24T13:15:28Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-frais-de-deplacement/m-p/2294133#M104505 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5886012">@Fredm38</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir ici</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>refais une réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 24 Aug 2020 14:56:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-frais-de-deplacement/m-p/2294133#M104505 melet39 2020-08-24T14:56:23Z