https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assistance-Orange/m-p/2298166#M104839 <P>Bonjour,</P><P>Avec les années je constate que les techniciens et techniciennes Orange ( 3900 - Chat ) n'ont pas souvent les mêmes réponses et apparemment n'ont pas le même niveau technique . Un exemple : étant chez Free Fibre actuellement ,je viens de souscrire à fibre Orange avec RV technicien le 21/9 avec résiliation de Free par Orange.</P><P>Comme le souscripteur n'avait pas répondu à ma question sur le sort du câble fibre existant j'ai rappelé Orange au 3900 et le correspondant m'a précisé q'il n'y avait pas de problème que je pourrais rapidement avoir Orange car il avait bien identifié le boitier fibre chez moi. Tout ceci pourra se passer sans intervention physique . Il fallait appeler Orange Open.</P><P>Hier appel au 3900 Open . Réponse de mon interlocutrice: ''on ne peut accélérer le branchement un rendez-vous sur place reste fixé au 21/9 . qui a pu vous dire celà '' si j'appelle une troisième fois ??????</P><P>Un exemple mais ce n'ai pas la première fois ...</P> Sat, 29 Aug 2020 09:33:15 GMT bubuff3872 2020-08-29T09:33:15Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assistance-Orange/m-p/2298166#M104839 <P>Bonjour,</P><P>Avec les années je constate que les techniciens et techniciennes Orange ( 3900 - Chat ) n'ont pas souvent les mêmes réponses et apparemment n'ont pas le même niveau technique . Un exemple : étant chez Free Fibre actuellement ,je viens de souscrire à fibre Orange avec RV technicien le 21/9 avec résiliation de Free par Orange.</P><P>Comme le souscripteur n'avait pas répondu à ma question sur le sort du câble fibre existant j'ai rappelé Orange au 3900 et le correspondant m'a précisé q'il n'y avait pas de problème que je pourrais rapidement avoir Orange car il avait bien identifié le boitier fibre chez moi. Tout ceci pourra se passer sans intervention physique . Il fallait appeler Orange Open.</P><P>Hier appel au 3900 Open . Réponse de mon interlocutrice: ''on ne peut accélérer le branchement un rendez-vous sur place reste fixé au 21/9 . qui a pu vous dire celà '' si j'appelle une troisième fois ??????</P><P>Un exemple mais ce n'ai pas la première fois ...</P> Sat, 29 Aug 2020 09:33:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Assistance-Orange/m-p/2298166#M104839 bubuff3872 2020-08-29T09:33:15Z